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市场管理基本知识与流程

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01MM市场管理在全流程中的重要位置

选对方向用对方法

产品路标（ProductRoadmap）是指一个产品或解决方案的中长期发展方向和规划，它通常包括产品的短期和长期业务目标，以及实现这些目标的策略和时间表。产品路标是产品开发和管理中的

重要工具，用于指导产品的创新和迭代，确保产品的发展与市场需求、技术趋势以及企业战略保持一致

01MM市场管理在全流程中的重要位置

02OR需求管理

02OR需求管理

什么是OR

OR是offeringRequirement产品包需求的缩写。

产品包需求应从客户的商业问题分析开始，然后确定解决这些问题需要的产品特性，最

后对产品特性进一步细化形成若干个产品需求，如产品需要实现的除功能外的各种质量

属性，如可靠性、可服务性、可制造/供应性、可行销性、节能减排等

OR目的是：

1.统一需求管理。

2.主动收集需求，准确把握市场机会点。

3.降低紧急需求比重，提升版本交付质量。

02OR需求管理

02OR需求管理

02OR需求管理

需求管理的系统方法

02OR需求管理

收集原始数据的问题清单

02OR需求管理

02OR需求管理

外部需求收集访谈大纲

02OR需求管理

解释客户原始数据

02OR需求管理

客户语言转化产品需求

02

02OR需求管理

OR需求管理

客户需求评估方法--雷达图

02OR需求管理

$APPEALS要素评估

02OR需求管理

给客户惊喜：KANO模型

KANO模型是由东京理工大学教授狩野纪昭(NoriakiKano)发明的，它是一个对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系

02OR需求管理

确认客户购买标准和需求的优先次序

确定优先次序

客户$APPEALS要素权重客户需要和期望定义基本的（Basic）、更满意的

（Satisfier）、更有吸引力

的（Attractor）

$价格201.解决方案的成本：低于$50K1.B

1.在现有的应用上构造