安全心理学 第6章 社会心理与安全.ppt

6.2社会影响社会影响指运用个人或团体的社会力量在特定方向上改变他人态度或行为的现象。社会力量：影响者用以引起他人态度和行为发生变化的各种力量他人社会影响总量因素他人数量、重要性、直接性（拉塔纳社会影响理论）奖赏权6.2.1社会影响基本概念社会力量强制权参照权法定权专家权信息权社会力量来源（弗兰茨和雷文）6.2.2社会影响的表现——社会促进定义是指人们在有他人旁观的情况下工作表现比自己单独进行时更好的现象典型研究特里普利特儿童拉钓鱼线研究社会促进原因扎琼克认为：他人的出现会使人们的唤起增强，而这种生理唤起会进一步强化人们的优势反应科特雷尔评价恐惧理论认为：在有他人存在的环境中，人们由于担心他人对自己的评价而引发了唤起，并进而对工作绩效产生影响。分心冲突理论：他人或新奇刺激的出现会使他分心，这种分心使得个体在注意任务还是注意新奇刺激之间产生了一种冲突，这种冲突使得认知系统负荷过重，从而唤起增强，导致社会促进效果。6.2.2社会影响的表现——社会懈怠定义在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看作一个总体时所引发的个体努力水平下降的现象经典研究林格尔曼拉绳子研究、斯威尼踩自行车练习器研究性别差异女性发生社会懈怠的现象比男性要少6.2.2社会影响的表现——去个体化定义：个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为去个体化原因0102去个体化匿名性：团体成员越隐匿，他们越会觉得不需要对自我认同与行为负责自我意识降低：团伙的规模越大，成员越有可能失去较多的自我意识6.2.3从众心理定义迈尔斯：从众是个体在真实的或想象的团体压力下将自己的行为或信念调整到与群体的标准一致的倾向弗兰佐伊：对知觉到的团体压力的一种屈服倾向谢利夫（Sherif，1935）的团体规范形成的研究对光点移动距离的判断受到团体中其他人的判断的影响在情境越是不明确以及人们不知道如何定义该情境时，人们受到他人的影响也越大阿希（SolomonAsch，1951）的线段判断实验选择与标准线段等长线段实验在情境明确的情况下，人们也会发生从众行为情境因素：团体规模、团体凝聚力个人因素：自我意识、个体保持自身独特性的需求、个人的控制愿望、社会地位、预先的承诺和性别等文化：个人主义、集体主义经典实验影响从众的因素6.2.4服从心理定义是指在他人的直接命令之下做出某种行为的倾向，很多时候人们会服从地位高的他人或权威的命令。米尔格拉姆电击服从实验结论：服从是人的一种基本倾向权威与权威之间的距离经典实验影响因素6.2.5破窗理论经典实验津巴多汽车实验如果建筑物的一扇窗户被人打破，打破窗户的人并没有遭受惩罚，被打破的窗户也未得到及时的修复，其他人会误认为对这座建筑物的任意破坏的行为是无关紧要，结果便是建筑物的第二扇、第三扇窗户甚至整个建筑物被损毁。环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。某些犯罪与具有诱发性的“无序”的外部环境有相关性。基本观点核心思想定义：是指在毫无回报的期待下，表现出自愿帮助他人的行为6.2.6利他行为文化差异：在互依文化中的人比个人主义文化中的人更多帮助内团体的成员。他人的存在：旁观者的存在成了助人行为缺乏的原因环境条件：物理环境也会影响人们的助人意愿助人者的人格因素助人者的心情助人者的内疚感个人困扰与同情性关怀宗教信仰性别影响02是否受他人喜爱是否值得他人帮助性别03影响因素情境因素助人者特点求助者的特点016.2.7社会影响与安全与上级有对立情绪，与同事矛盾重重、与下级关系紧张的个体容易发生事故。家庭关系和睦，回到家就能得到良好的休息和调养，以恢复体力和精力，有利于第二天的工作，对安全生产起到促进的作用。如果群体规范和“领袖”是符合安全生产所期望的，众人行为的方向和动机正确时，就会产生积极的作用，反之则产生消极作用。人际关系与安全家庭关系与安全社会关系与安全6.3组织安全文化与安全氛围组织文化组织文化是组织成员共享的信仰、价值观、态度和行为方式，是一个组织区别于其他组织的显著特征。沙因组织文化洋葱模型最深层：组织中一些基本的哲学问题的共同设想和信念中间层：经组织公开声明的价值观、共同的原则、仪式、行为规范和组织目标等最浅层：经组织公开声明的价值观、共同的原则、仪式、行为规范和组织目标等6.3.1安全文化与安全氛围概述组织文化结构图6.3.1安全文化与安全氛围概述定义在从事安全生产活动中，个体和群体与组织及环