《杭州链家房地产公司客户关系管理现状问题及完善对策研究》16000字.docx

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ADDINCNKISM.UserStyle杭州链家房地产公司客户关系管理现状问题及完善对策研究

摘要

客户关系管理现已是各行各业的企业管理中不可或缺的管理方式，客户的满意度、客户的忠诚度和客户的评价都会影响到企业未来的发展，同样，客户关系管理也会影响到企业的核心竞争力。杭州在经历了2016年的G20峰会后和又将马上迎来2022年的亚运会，以及近年来杭州政府的人才引进计划，这些因素给杭州的经济带来了蓬勃的发展潜力，房地产市场也会收到极大的影响。在这个特殊的发展时期，面对新一代的购房客户和租房客户，作为房地产经纪行业的杭州链家，急需客户关系管理的创新，为其提供具有创新和特色的高