美容导师下店必须过的六关幻灯片.pptVIP

美容导师下店必须做①、尊重当地习俗或消费习惯。②、主打产品最好不要送，可做体验。③、要考虑顾客、老板、美容师及本公司的利益。④、活动日期的安排一定要符合顾客的时间，开会时具体时间要提前半小时。美容导师下店必须做1）协助加盟店进行销售与服务美容导师下店必须做①、店内的销售氛围：产品陈列及赠品陈列、海报、POP的张贴、店内音乐及公司VCD播放、顾客档案、X展架、横幅。②、按人员的特长来分工，注意工作方法：接待顾客、介绍产品、发传单、做服务。③、统一仪容仪表，调整良好的工作状态美容导师下店必须做①、了解顾客的职业，分析顾客的类型，找需求点。A：职业上分：公务员、公司白领、做生意的、家庭主妇、老师或其他B：性格分四种：活泼型：理性外向型。爱好强烈，易兴奋，下决定快，容易改变。态度：肯定、直接、语速轻快力量型：理性外向型。爱好明确，自主性强，下决定后不易改变。态度：肯定、亲切、语速较快完美型：理性内向型。爱好永久，不易兴奋，一丝不苟，对人对事都要求十分严格。态度：激发想象、语气优雅、旁人佐证，尽量以将来的效果作吸引和平型：理性内向型。爱好不明显、反应不强烈，不易兴奋，性情固执，规规矩矩，对周围事物不敏感。态度：稳重、分析、语速慢美容导师下店必须做②、找具体点赞美顾客，开放式提问，找突破口下危机。③、介绍产品的效果和好处（或卡项的优惠），引发幻想。刚开始时不讲太多的专业知识。④、与同类产品相比，你推荐这款产品的理由。⑤、巧答顾客异议。美容导师下店必须做①、快刀斩乱麻法。（针对活泼型或犹豫不决的顾客可以快速解决）②、感情投资法。（针对关系很好的老顾客）③、假设成交法。④、对比法。（针对完美型或有怀疑的顾客可增加她对产品的信心）⑤、二选一法。（针对购买欲望不强的顾客可促使她早做决定）⑥、分段报价法。（针对嫌贵的顾客可缓冲价格问题）⑦、循序渐进法。（由简单到复杂，由便宜到贵）⑧、临门一脚法。美容导师下店必须做①、产品没听过；你没听过这个品牌很正常，我们这产品是靠口碑宣传的。②、效果如何：肯定效果，您放心，只要您配合就可以…（举例说明）。③、太贵了：产品贵没错，值得就不贵了。④、有没副作用：我们的产品是纯天然提取的，没有副作用…看如何搭配。⑤、包装：我们卖的是品质而不是“瓶子”。⑥、考虑考虑：您还考虑什么呢？再一一分解。⑦、有效果吗？多久见效：这个要看你的配合和皮肤的吸收能力了……⑧、美容院的东西不好，太贵，我不用：找原因认同其使用观点，突出自己品牌。美容导师下店必须做①、当你下店在销售时，你要教美容师怎样去推崇你和配合你，让你说话更有力度，有利于销售。②、要学会复制，自己做过一次后，让他们学着去做，而不是全部让自己做。④、顾客90%的问题不要正面回答。⑤、永远都不要反驳顾客的话：是的，对的，我以前也是这样想的……但是……⑥、不要把很容易搞定或没有消费能力的顾客带到你这里来。⑦、库存少的产品先销售，以利于补货回款。多销售不好销售的产品，扩大产品推广面美容导师下店必须做现场催款（更有力度）①、补货：下店前要求补齐货。先卖量少的货，便于补货。推广不好卖或不会卖卖的货，扩大产品销售面。②、欲销法：把想要销售或当季要销售的产品预定，提前加补产品。③、感情投资法：找老板娘帮你完成业绩。美容导师下店必须做回公司之后的追款①、利用活动方案追款。②、产品紧俏法。③、直接告诉美容导师下店必须做制定每个月的目标销售任务（详见美容师月销售计划表）帮助每个美容师进行任务分解，目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。（详见美容院目标顾客设定表）制定奖励与惩罚措施定期电话跟踪任务完成情况美容导师下店必须做电话邀约的目的：1、跟进服务（产品使用方法、使用后的效果）2、美容护理的邀约3、推荐新品或新的服务项目