市场营销实务（章金萍第五版）习题答案.doc

项目一习题答案

一、判断题

1.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（√）

2.企业开展营销活动的思维视角应该从产品开始，到产品卖给消费者为止。（×）

3.只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（×）

4.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（√）

5.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（√）

二、单选题

1．“好酒不怕巷子深”反映的是（B）。

A．生产观念B．产品观念

C．现代营销观念D．推销观念

2．执行推销观念的企业，其口号是（B）。

A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深

3．（A）最容易产生“营销近视症”。

A．产品观念B．推销观念

C．现代营销观念D．社会营销观念

三、多选题

1．关于社会营销观念的正确描述有（AC）。

A．是一种现代营销观念

B．是一种传统的营销观念