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第一章
人力资源概论
;第一节基本问题;第一节基本问题;第一节基本问题;第一节基本问题;第二节相关基础理论;组织发展理论;以人为本的理论;人力资本理论;核心能力理论;第三节人力资源管理的历史沿革;人力资源管理的发展趋势;人力资源管理与人才强国战略;如何实现人才强国战略;第四节人力资源管理的体系结构;基于层级的人力资源管理体系结构;三个层次的人力资源管理内容体系;基于层次的人力资源结构;第二章
人力资源战略与规划;第一节概述;第一节概述;第一节概述;第一节概述;第一节概述;第二节战略分析;环境分析;现状分析;需求与供给预测;第三节战略规划;人力资源战略规划目标;人力资源战略规划的内容;人力资源战略规划的内容;人力资源战略规划的流程;人力资源规划与企业计划的关系;第四节战略实施;战略实施的原则;战略实施的基础;战略实施的过程;人力资源管理系统及运行;人力资源管理平台的内容;第三章
工作分析与工作设计;1.工作分析概述
2.工作分析的程序
3.工作分析的方法
4.工作设计;什么是工作分析?
工作分析(职务分析):
又称职务分析,是指全面收集和分析与工作有关的信息并对其描述和规范的过程,即采用一定的技术方法全面地调查和分析组织中的各种任务、职责、责任等情况,并在这一基础上对各种工作的性质、内容及特征做出描述,对担任各种工作所需具备的基本资格条件做出规定。工作分析涉及到两个方面的工作:
工作描述:即工作岗位的分析,包括:工作名称、工作活动和程序、工作条件和物理环境、社会环境、职业条件
任职者资格:说明从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求;什么情况下做工作分析?
1。建立一个新的组织。新的组织由于目标的分解,组织的设计与人员招聘需要进行工作分析。
2。由于战略的调整和业务的发展,使工作内容、工作性质发生变化,需要进行工作分析。
3。企业由于技术创新,劳动生产率提高,需要重新进行定岗、定员。
4。建立制度的需要,比如绩效考核、晋升、培训机制的确定需要进行工作分析。
;;通常的做法是:
首先,由人力资源专家观察和分析正在进行的工作,然后编写出一份工作说明书和一份工作规范。
这时员工及其直接上级参与此项工作。如,填写问卷、接受访谈。
其次,与承担工作的员工及其上级主管来审查和修改工作分析人员所编写的工作说明书。
最后,人事部门和主管经理确认工作说明书。;工作分析信息的来源:6W1H
1。做什么(What)
任职者所要完成的工作活动是什么?
任职者的这些活动会产生什么样的结果或产品?
任职者的工作结果要达到什么样的标准?
2。为什么(Why)
作这项工作的目的是什么?
这项工作与组织中的其他工作有什么联系?对其他工作有什么影响?
3.用谁(Who)
从事这项工作的人具备什么样的身体素质?
从事这项工作的人具备哪些知识和技能?
从事这项工作的人具备什么样的经验?
从事这项工作的人在个人特性上具备哪些特点?;4。何时(When)
哪些工作活动是有固定时间的?在什么时候做?
哪些工作活动是每天必须作的?
哪些工作活动是每周必须作的?
哪些工作活动是每月必须作的?
5。在哪里(Where)
工作的自然环境:地点、温度、光线、噪音、安全条件等
工作的社会环境:文化环境、工作群体中的人数、人际关系等
6.为谁(forWhom)
工作要向谁请示和汇报?
向谁提供信息或供组结果?
可以指挥和监控和人?;;行动(action):工作中不能再继续分解的最小动作单位。如接电话
任务(task):为达到某一明确目的所从事的一系列活动。如复印文件
职责(responsibility):组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。如招聘
职权:依法赋予的完成特定任务所需要的权力。
职位(position):即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。如人力资源经理;职务(headship):即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为,由一组主要职责相似的职位所组成。
工作(job):一个或一组职责类似的职位所组成的组合。
工作族(occupation):由两个或两个以上有相似特点的工作组成。如技术类、销售类、生产类
职业(profession):由不同时间内不同组织中的相似工作组成。教师、医生;职级(class):工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。
职等(grad):工作性质不同或主要职务不同,但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。
职系(series):指一些工作性质相同,而责任轻重和困难程度不同,所以职级职等也不同
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