医院2024年暴力伤医应急处置预案四篇.pdf

医院暴力袭医应急处置预案

一、引言

为了保护我院医护人员及来院就诊患者与陪伴人员的

人身安全，最大程度减少医患伤亡，维护医院正常的工作秩

序和安全稳定，特制定本应急处置预案。

二、适用范围

本预案适用于全院范围内发生的暴力袭医事件。

三、组织架构与权责

3.1组织架构

领导小组：组长为分管副院长，副组长为安全保卫科科

长，组员包括总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊

部主任、办公室主任等。

职能小组：在领导小组下设立多个职能小组，分别负责

现场控制、医疗救治、心理疏导、善后处理等工作。

3.2权责

领导小组组长：全面负责应急领导小组的指挥工作。

副组长及组员：按照职责分工，具体负责现场协调指挥、

信息收集与汇报、安全保卫、医疗救治等工作。

四、应急措施

4.1事件报告与初步应对

当班人员发现暴力事件后，立即报消控中心XXX，并采

取初步布控措施。

消控中心接到报警电话后，立即通知110、安全保卫科

科长及行政总值班，同时通知所有应急领导小组成员。

4.2现场控制与疏散

安全保卫科应急梯队迅速赶赴现场，疏散群众，阻止伤

害进一步扩大。

事发科室人员协助警力控制暴徒，并救治伤员。

4.3原因确认与争议处理

事发科室迅速确认暴力事件原因，并根据原因采取相应

措施。

若非医院作业疏忽造成，可尝试引导暴徒到接待室或安

全区域进行处理；若因医疗或行政作业中发生，则进行情绪

安抚并及时通知相关部门。

4.4配合警方调查

安全保卫科随时掌握现场状况，并与公安等部门进行现

场交接，配合警方调查。

五、事后处理

5.1受伤员工安抚与随访

安全保卫科协同事发科室负责人对受伤员工进行安抚

和随访，并上报相关部门。

5.2事件登记与报告

安全保卫科、消控中心做好事件登记备案工作；事发科

室填写不良事件报告表，报相关部门。

5.3经验教训总结

对事件进行深入分析，总结经验教训，防止类似事件再

次发生。

六、物资保障

医院应配备足够的应急救援物资，如钢叉、防暴头盔、

消防头盔、电筒、警棍、盾牌、警戒带、对讲机、荧光棒、

自救呼吸机、应急灯、救生绳、橡胶长棍、视频终端、警用

喇叭、担架等。

七、培训计划

医院应定期开展暴力袭医应急处置相关培训，包括新进

人员入职培训、在职人员针对性安全防范和应急知识与技能

培训、应急管理人员专业知识与技能培训、处置人员专业技

能培训等。培训方式可采用宣传周、宣传月、专题片、网络

视频、在线学习、应急管理宣传栏等多种形式。

八、总结与展望

本预案旨在提高医院应对暴力袭医事件的能力，保护医

护人员和患者的人身安全。通过不断完善应急预案、加强物

资保障和人员培训，医院将能够更加有效地应对暴力袭医事

件，维护正常的医疗秩序和安全稳定。

医院暴力伤医应急处置预案

一、预案概述

本预案旨在指导XX医院在面对暴力伤医事件时，能够

迅速、有序、有效地进行应急处置，确保医护人员及患者的

人身安全，维护医院正常运营秩序。

二、组织架构

1.应急指挥部

由医院院长担任总指挥，副院长及相关职能部门负责人

组成。

2.应急处置组

由医院安保部门、医护团队、心理辅导团队等组成。

3.情景模拟组

由医院工作人员及志愿者组成，负责模拟暴力伤医事件。

4.观摩组

由医院全体医护人员及相关职能部门人员组成，负责观

摩学习。

三、预案启动条件

当医院发生或即将发生暴力伤医事件，且事件可能对医

护人员及患者安全造成威胁时，立即启动本预案。

四、应急处置流程

1.情景模拟

模拟患者家属因医患纠纷情绪激动，携带凶器闯入医院。

2.发现险情

安保人员发现情况后，立即通过内部通讯系统上报指挥

部。

3.启动预案

指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通