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TOC\o2-2\h\z\t标题1,1一、引言 4
二、文献回顾 4
（一）、消费者心理学 4
（二）、心理账户 5
（三）、比例偏见 6
（四）、损失规避 6
（五）、沉没成本 6
三、研究假设 7
（一）、心理账户与商家定位 7
（二）、比例偏见与商品定价 7
（三）、损失规避与包邮包退 7
（四）、沉没成本与订金策略 8
四、研究方法 8
（一）、问卷形成过程 8
（二）、样本选择与调查方式 9
（三）、问卷分析 9
五、结论与建议 11
（一）、结论 1
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