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医药代表的一天
上海市市东医院的护士工作台上,放有拒收红包“回扣”和禁止医药代表入内的告示牌。
资料照片/CFP供图
编者按在你的印象中,他们文化素养普遍不高,擅长用各种利益接近大夫,充当大夫“乱
开药”、“多开药”和“高价药”的幕后推手。你为一些不必要或疗效不显著的高价药“埋单”的同
时,他们从中赚取暴利。尽管专门少直截了当面对他们,但你一定曾经在某个医院里与他们擦肩而过,
你的健康和金钞票,都与这群“奇异的人”息息相关。他们中的部分人,还被贬称为“黑心药代”。
这是一群被称为医药代表的人,他们的职业至今没被列入《中华人民共和国职业分类大典》,
从业人数也没有统计,但中国医药企业治理协会保守估量这一数字可不能少于100万。
一个医药代表的一天
张磊是一家大型跨国制药公司的医药代表,负责推介一种肿瘤病人化疗期间使用的特种药。
这天早上没到7点,张磊就起床了。8点多,他赶到北京市东城区的一家三甲医院,在外科
病房外等候,在大夫巡查完病房、上手术台之前的间隙里,与他们讲上几句话。“外科的大夫每天上
午只在那个时段有空,关键大夫都在,都能见上。”张磊讲,“因此我把每天最重要的情况,都放在
那个时段。”
张磊负责的药,本月差不多被那个科室处方了十几次。8点10分,张磊找到了科室的一位
主治医师,开始询咨询他对那个药的使用感受和总体评判,顺便关注一下上周用药的几个化疗病人,
各自成效如何,副作用在哪儿。“药品信息沟通,是我们工作的主体。”他告诉笔者,询咨询大夫用
药感受的过程,事实上也是让大夫对你的药加深印象的过程,“从大夫的反馈看,情形还不错,药效
在病人身上差不多发挥稳固,能够连续观看。”
随后,张磊找到了正在预备手术的科室主任,这位主任差不多受邀出席张磊的公司当晚将要
举办的学术研讨会,同时要作主题报告。张磊用几句话的功夫,与主任最后敲定了报告主题。
大约8点半,张磊敲开了科室一线大夫办公室的门。在10分钟时刻里,他记下了这些大夫
在临床用药过程中的几个疑咨询,承诺下周给出回复;然后,给他们留下了两份公司印刷的用药贴士
和医学挂图。离开前,张磊也不忘把公司市场部制作的小礼品——印有药品LOGO的即时贴10本、处
方笔1盒,放在科室里供大夫们取用。“用国际行业术语讲,这些叫‘品牌提示物’,然而一定要限
于大夫的工作需要,不能天南海北地给。”
差不多接近9点,张磊上午最忙乱的时候终止了,大夫也该上手术台了,他终于能够喘口气,
开始“转战”另一个科室。
“内科大夫我们也要拜望,但不用像外科那么‘抢时刻’。”张磊告诉笔者,因为内科一样
没有手术,赶上大夫不出门诊、又有爱好谈的话,能够坐在他的办公室里,聊上专门长时刻。
依照张磊的体会,这天内科主任应该在办公室里“闲赋”。因此,他给主任带去了一份公司
印发的论文汇编和内部医学刊物,顺便与主任聊了40分钟。“专门多时候,大夫会跟你像朋友一样
聊聊家常,然而你不能一直被大夫带着走,你得有意识地在谈话里,穿插到里面去你想传递的信息。”
张磊介绍讲,“比如我会在谈天当中,提到国外对那个药品的最新试验,提示大夫这种药的优势又被
证明了,或者它在某一人群身上能够使用了。总之,要带给大夫一些新的东西。”
快到中午11点,张磊离开病房区,踱到门诊部,等着与快要终止门诊的内科副主任见上一
面,给他送去一份肿瘤领域研讨会的邀请函。“因为临近午饭,这段拜望时刻一样可不能专门长,有
时候我会邀请大夫一起吃饭,大夫有时同意,有时婉拒。”张磊讲,大体上看,依旧他自己吃饭的情
形比较多,“一样是找个饭馆吃一顿20~30元的商务餐。”
有时,张磊会在午餐时刻预约一个“科室会议”。“这时候确实是大夫吃,我看”。张磊告
诉笔者,科室会议一样是把某个科室的大夫全部聚在一个小会议室里,召开药品宣讲会,“然而,平
常每个大夫都太忙了,专门难凑齐,因此科室会议多数会安排在吃饭时刻。”每当现在,张磊会提早
一天在医院邻近的肯德基或吉野家,预定整个科室的盒饭,会议开始前,还要跟同事一起安装投影仪、
散发PPT材料。当大夫用餐的时候,张磊就站在台上,用10~20分钟时刻,讲解公司在全球批准的
一套药品宣传片,通过分析试验数据来介绍药品各方面的特性。
“讲完之
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