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广告销售话术

1、客户说不做，怎样办,

注:当听到这句话的时候，首先看说话的人是不是具体负责人

(1)问一下是什么原因，然后再对症下药进行沟通。

(2)如果是负责人，跟他谈点别的，如现的行情、企业的状况等建立关系。如

果不

是，则问清谁是负责人，或改日再打。

(3)“请问谁负责这方面事情。”“我负责。”中国已经国加入WTO，形成全

球一体化

经济，您的信息、产品将自己的分司放在网上，不在受地域、时差限制，顺应

这种时代大潮，让全世界的人能够了解你们公司，一定会让您的公司越做越

大。

(4)如果是负责人，要以利而诱之，并咨询公司的一些具体情况，并根据其适

时而

动;如果不是负责人，要及时回避，但可以大致了解一些公司运行情况，问出

负责人是谁及其电话，下次再接着打。

是具体负责人，我会很客气的问一下为什么不做，我可以联系一下这方面(5)

若不

的负责人呢,若不讲，就只有重打电话用其他身份得出负责人的联系方式;若

是负责人，我会问一下不做的原因，然后针对其原因，给他描绘一副美好的网

络景像。

(6)不是负责人:威胁，对企业的损失责任你负责不起,

2、公司刚刚起步。近期不考虑。

问题核心:公司资金有限

回答重点:公司广告投入战略

现场描述:老板你好，首先恭喜贵公司成立并预祝你大展鸿图,其次我想请教您

几个问题，

您与本行业的先入者相比，你的优劣势,(资金、品牌、技术、广告投放)，

如果在资金、品牌都不足的情况下，我建议您采用新型的广告形式――网站

建设及网络推广。它是第四大媒体，具有定向广告和性能价格比优越的特点

在传统广告中，主要是被动广告，即产品提供商不管观众是否愿意接受和愿意

购买，都强行推销他们的产品，而在搜索引擎中，是潜在客户根据自己的需求在网

上进行查询，所以称之为定向广告。

在传统广告中，广告费用吓得惊人，在中央电视台做广告是以秒为单位的，而

在搜索引擎中的收费却很低，可以说是性能价格比优越。

再次雅虎搜索是最大的全球华人网站，相当于网络中的中央电视台，效果是不

言而语的。

3、我们公司正在开发新产品。开发之后在联系～

问题核心:客户没能了解广告的运作。

回答重点:产品商业运作的规范流程。

现场描述:首先向客户询问新产品的特性、理念的信息。向客户说明如果在新

产品上市前先

做一下概念的推广效果会更好。可以举一些国际知名IT厂商的例子。比如，

我

们经常在电视中看到IBM关于电子商务的广告，这些广告并不是宣传IBM的某

些产品，它们宣传的是IBM能提供电子商务解决方案，这样会更有效果。可以

使一些潜在客户了解公司新产品的理念和特性，在未来让潜在的客户变成实际

的客户。

如果方法一客户不能你接受，我们可以关注一下客户新产品的开发进度，市场

状况等信息。

并尽可能多的了解客户新产品的行情，以及客户的信息，并保持联系。当客户

的新产品开发完成后我们可以很快给客户作出相关的推广方案。

4、客户认为自己的行业有固定的客户，不需要做广告，怎么解决,

(1)难道没有想过扩大现有的客户群、扩大生产规模。如果现在还没有这种想

法(很快就会被发展的时代抛弃，客户群会逐步减小。而在互联网上所得到

的商机和讯息是用金钱无法计算的。

(2)你是否想扩大一下您的客户群、或者了解您同行的最新动态，而且我们可

以

为您的企业提供企业规划以及法律上的帮助等等。

(3)如果一个企业没有忧患意识，那么它终将被淘汰。

(4)您不担心你的客户会“移情别恋”,商业社会没有永久的客户，做了网

站，

可以吸引全世界的需要该产品的公司，动态的稳定才是永久的。

(5)首先网络是趋势，不论你们公司是做什么的，将来肯定会涉及到网络，如

果

现在不打好基础，客户是不会一成不变的。再有如果您在网络上做一笔投入，

将来对推广客户群会有很大帮助，而且也极大方便你们公司目前已上网的客

户。

(6)那咱们为什么只局限于这几个固定的客户,对咱们来说，有更多的客户选

择

咱们那不是更好吗?在咱们中国市场上，这个行业的公司我想肯定会希望有更

多的选择，而且现在网络又是最佳的搜索方式，所以我觉得上网