突发自然灾害事件微信用户信息发布行为影响因素研究以7.20河南暴雨”灾害为例.pdf

知识管理论坛ISSN2095-5472CN11-6036/CE-mail:kmf@

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【学术探索】

突发自然灾害事件微信用户信息发布行为

影响因素研究

——以“7.20河南暴雨”灾害为例

方洁崔兰兰

新疆财经大学信息管理学院乌鲁木齐830012

摘要：目的意义

[/]探究微信用户发布突发自然灾害事件相关信息的影响因素，以提高微

信用户相关信息交互体验，为相关部门有效引导舆情、化解危机提供理论参考。[方法/过程]

基于使用与满足理论构建微信用户突发自然灾害信息发布行为影响因素初始模型，以“7.20河南

暴雨”灾害事件为例，通过问卷调查搜集数据，利用SPSS26和SPSSAU对初始模型进行检验

并建立回归方程，对比分析了用户微信朋友圈和微信群突发自然灾害相关信息发布行为影响因

素的异同。I研究表明无论是在朋友圈还是微信群，情感需求都对用户自然灾害

[结果/结论]

信息发布行为产生显著的负向影响；舒解压力需求都对用户自然灾害信息发布行为产生显著的

正向影响，而社会整合需求不会对用户朋友圈自然灾害信息发布行为产生影响，个人整合需求

不会对用户微信群自然灾害信息发布行为产生影响。

关键词：微信朋友圈微信群使用与满足理论突发自然灾害信息发布行为影响因素

分类号：；

G252G260

引用格式：方洁,崔兰兰.突发自然灾害事件微信用户信息发布行为影响因素研究:以“7.20河南暴雨”

灾害为例[

J/OL].知识管理论坛,2022,7(2):164-177[引用日期]./p/285/.

1引言这些事件在给我国经济发展和人民生命财产安

突发自然灾害是指发生突然、给人类生存全带来严重威胁的同时，相关信息的传播对社

[1]会舆论造成的影响也不容忽视。互联网社交媒

带来危害或损害人类生活环境的自然现象。

近年来，我国各地突发自然灾害事件频发，如体在公众突发自然灾害信息传播中发挥着巨大

“2018年山东寿光水灾事件”“2019年台风‘利的作用[2]。据腾讯官方发布的《2020年度报告》

奇马’事件”“2020年断崖式降温事件”等，统计数据显示，目前，微信全球用户总数已经

基金项目：本文系国家社会科学基金项目“西部民族地区群体性事件情境下微信舆情传播及引导研究”（项目

编号：17BXW084）研究成果之一。

方洁，副教授，博士，硕士生导师；崔兰兰，硕士研究生，通信作者，：。

作者简介：E-mailcuilanlan98@163.com

收稿日期：2022-01-12发表日期：2022-04-02本文责任编辑：刘远颖

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知识管理论坛，2022（2）:164-177

DOI：10.13266/j.issn.2095-5472.2022.014

超过12亿，每天有超过1.2亿用户在微信朋友分享意愿产生正向影响；陈娟等[14]通过深度访

[3]

圈发表内容，微信已经发展成为我国最具影谈，提出老年人分享健康信息时，会根据信息