医院2024年暴力伤医应急演练方案八篇.pdf

暴力伤医应急预案演练方案

一、演练背景

随着医疗行业的快速发展，医患关系紧张，暴力伤医事

件频发。为提升医务人员应对此类事件的能力，保障医务人

员安全，维护医院正常秩序，特组织本次演练。

二、演练目的

1.提升医务人员对暴力伤医事件的防范意识。

2.增强医务人员处理暴力伤医事件的能力。

3.完善应急预案，确保其可行性和有效性。

三、演练时间

XXXX年X月X日

四、演练地点

XX医院门诊楼大厅

五、参演人员

1.医务人员：医生、护士、保安、行政管理人员等。

2.模拟患者及家属：由志愿者扮演。

六、演练流程

（一）事件模拟

1.模拟患者及家属因不满治疗效果，情绪激动，进入门

诊大厅。

2.患者家属情绪失控，对医务人员进行言语攻击，企图

攻击。

（二）应急处置

1.现场警戒

保安人员迅速到达现场，隔离患者家属。

保卫科负责人组织现场处置。

2.医疗救治

医务人员对受伤人员进行初步救治，拨打120。

维持秩序，确保其他患者诊疗不受影响。

3.心理疏导

心理咨询师对受伤医务人员进行疏导。

心理辅导员对患者家属进行疏导。

4.信息上报

保卫科负责人向医院领导报告。

医院领导向公安机关报告，按程序处理。

（三）事件调查

1.成立调查组，全面调查事件。

2.形成调查报告，明确原因、过程、后果。

3.根据结果，追责相关责任人。

（四）总结评估

1.演练结束后，总结评估，分析问题。

2.修订完善应急预案。

3.加强医务人员培训。

七、演练脚本

1.模拟患者及家属进入门诊大厅，情绪激动，言语攻击。

2.患者家属挥舞拳头，企图攻击医务人员。

3.保安人员到达现场，警戒隔离。

4.医务人员救治受伤人员，拨打120。

5.心理咨询师疏导受伤医务人员。

6.保卫科负责人现场处置，医院领导报告公安机关。

八、演练要求

1.严格按脚本执行，确保效果。

2.保持警惕，确保安全。

3.及时总结，提高应对能力。

九、演练结束

演练圆满结束，提升了医务人员应对能力，维护了医院

秩序，为和谐医患关系奠定基础。

医院暴力袭医应急处置预案

一、引言

为了保护我院医护人员及来院就诊患者与陪伴人员的

人身安全，最大程度减少医患伤亡，维护医院正常的工作秩

序和安全稳定，特制定本应急处置预案。

二、适用范围

本预案适用于全院范围内发生的暴力袭医事件。

三、组织架构与权责

3.1组织架构

领导小组：组长为分管副院长，副组长为安全保卫科科

长，组员包括总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊

部主任、办公室主任等。

职能小组：在领导小组下设立多个职能小组，分别负责

现场控制、医疗救治、心理疏导、善后处理等工作。

3.2权责

领导小组组长：全面负责应急领导小组的指挥工作。

副组长及组员：按照职责分工，具体负责现场协调指挥、

信息收集与汇报、安全保卫、医疗救治等工作。

四、应急措施

4.1事件报告与初步应对

当班人员发现暴力事件后，立即报消控中心XXX，并采

取初步布控措施。

消控中心接到报警电话后，立即通知110、安全保卫科

科长及行政总值班，同时通知所有应急领导小组成员。

4.2现场控制与疏散

安全保卫科应急梯队迅速赶赴现场，疏散群众，阻止伤

害进一步扩大。

事发科室人员协助警力控制暴徒，并救治伤员。

4.3原因确认与争议处理

事发科室迅速确认暴力事件原因，并根据原因采取相应

措施。

若非医院作业疏忽造成，可尝试引导暴徒到接待室或安

全区域进行处理；若因医疗或行