各种项目管理经验总结大全.pdfVIP

文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

1项目管理心得-国内项目

以下为我作为项目经理，管理项目的管理心得，供大家参考！

1、这个项目是什么项目，具体做什么事情，是谁提出来的，目的是

解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据

项目的名称望文生义地去想象项目的目标。前期了解情况的工作越详

细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。

2、这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、技

术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一

些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司等。项目经理需要了解每

个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看

法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些

人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准

备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的

朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益。

3、基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面

对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要

资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。

4、做整体项目计划前，还要大致计算一下目前确定的资源。首先是

时间，现在的项目大部分对时间要求都非常紧，一般不会有很充裕的

时间。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。

其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小

组有多少种角色，每个角色是否有人，是否能完全归这个项目使用，

1word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

如果不满足，尽快上报领导决定。最后就是一些设备的准备，项目所

需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的

情况，浪费的都是项目的时间。

5、需求规格说明书的时候了。一份好的需求规格说明书不仅将要做

的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而且把

如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，

也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做成什么样就算完成

了。

6、项目的阶段计划开始实施了，这个阶段关系到项目的成败关键。

在这个阶段涉及到详细设计书、数据库的详细设计、开发、测试等。

这个阶段最怕的就是非常频繁需求变更，对于这种需求天天变的客

户，你就一定要事先做好规矩：

一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、

王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择

了，所以，项目的最初就要定好规矩，我项目组只认一个人的意见，

有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷入你们内部业务部门

之间的矛盾之中；

二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！这样做好处多

多：

有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：

你以前可是这么说的；

便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深

2word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

切地体会客户的目的；

对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所

以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如

果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，

思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了。

在开发过程中，内部管理还要注意的一点是时刻强调以验收为目的的

思想，每个任务的最终可交付成果一定要是可以被检查的，比如，界

面要求：美观大方、简洁明快，这个要求我就不知道如何检查，只能

开发出一个让客户先确定评审签字。

7、实施培训到了，给客户做培训前，多注意一些表面功夫。很多程

序员认为，系统的逻辑核心是否正确是关键，至于界面如何，界面上

的用词是否准确，那是无关紧要的问题，而且培训的时候也是信手拈

来，想到哪里说到哪里，下面听讲的人不知所云，云山雾罩，培训效

果自然可以想象。我的体会是，给客户做培训的版本，如果你在做多

次测试以后仍然不能确定逻辑是否合乎要求，那么，你至少要在界面

上多花一点功夫。注意每个界面的布局、用词、链接的正确性等等，

总之不要让客户看到一些他不该看到的东西。文档方面，准备至少两

个文档：用户手册和培训手册。这两个文档