《网络营销》——课件-社群营销.pptxVIP

《网络营销》——课件-社群营销.pptx

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社群营销

目录CONTENTS一、社群营销-概述二、社群营销-实施技巧四、社群裂变工具三、社群营销-策划

PART01社群营销-概述

一、社群营销-概述社群营销是指商家或企业为满足用户需求通过微博、微信、社区等各种社群推销自身产品或服务,而形成的一种商业形态。(一)定义

一、社群营销-概述社群

定位1吸引精

准用户2打造社

群口碑4维护用

户活跃度3(二)社群营销的必要条件

PART02社群营销-策划

二、社群营销-策划(一)社群的目标用户

二、社群营销-策划组织者、专家、积极分子等。(二)社群里需要哪些角色

PART03社群营销-实施技巧

INFLUTENCERMARKETING三、社群营销-实施技巧1.确立建群目标2.设计社群门户3.精选早期成员4.创建社群内容5.实现深度参与(一)五步骤创建社群

三、社群营销-实施技巧(二)保持社群活跃度的技巧1.社群分享2.社群讨论3.社群打卡4.发红包5.线下交流

PART04社群裂变工具

四、社群裂变工具社群裂变是新媒体营销,尤其是基于社交关系的微信运营过程中延伸出来的勇于提升用户关注量的活动形式。在技术实现上,社群裂变主要通过微信服务号的带参数功能实现。

四、社群裂变工具(一)任务宝Step1:绑定公众号登录“媒想到”,开通服务并注册成功后,通过扫描二维码绑定公众号

四、社群裂变工具(一)任务宝Step2:新建活动进入“媒想到”管理后台,在左侧功能导航栏选择“任务宝”并新建活动,在左侧活动设置界面分别设置海报,活动和提醒。海报设置—基本信息—海报生成活动设置—活动信息—粉丝设置—活动进度提醒。

四、社群裂变工具(二)消息宝Step1:为粉丝打标签使用消息宝推送信息前,运营者需要先在微信公众号后台为已有的粉丝打标签。后期可以使用信息宝对标签用户进行群发。

四、社群裂变工具(二)消息宝Step2:申请模板消息并添加模板在服务号后台左侧的功能导航栏中添加功能插件“模板消息”,并根据模板库中的模板添加和推送场景相关的模板。

四、社群裂变工具(二)消息宝Step3:新建消息宝消息在服务后台设置完成后,回到媒想到的“消息宝”页面,即可在“消息宝管理”中新建消息了。在新建消息前,运营者需要同步在服务号后台添加模板,并选择一个合适的模板来新建消息。

四、社群裂变工具(二)消息宝Step4:新建推送在消息宝中“新建推送”,在添加信息中,选择上一步骤新建的信息,并选择推送粉丝的标签组,同时可以对推送后是否点击的用户设置标签。

四、社群裂变工具(三)分享宝Step1:设置基本信息在“分享宝”的“新建分享”中填写活动标题以及活动截止时间,并上传识别分享到朋友圈的图片。

四、社群裂变工具(三)分享宝Step2:设置消息消息设置分为三个部分,分别是消息宝工具收到粉丝发布朋友圈的截图后的“正在审核”“审核成功”“审核失败”。消息框中的蓝色字体不用修改,运营者只需要根据需要修改其他部分即可。

四、社群裂变工具(四)客服群发客服群发是一些第三方微信服务号管理平台借助服务号的客服功能实现的群发功能。客服群发与模板消息推送的不同点在于,客服群发是通过服务号提供的客服功能,可以实现向过往48小时内与公众号产生互动的粉丝进行群发消息,而模板消息推送是使用模板消息功能进行的推送,并不受粉丝与公众号互动时间的限制。

四、社群裂变工具(五)侯斯特“候斯特”是一款能够提供客服群发功能的微信管理平台。登陆“侯斯特”,通过扫码授权后,购买该项服务即可使用。

四、社群裂变工具(五)侯斯特进入“侯斯特”管理后台,在“群发消息”中选择“客服群发”

四、社群裂变工具(五)侯斯特单击“选择群发内容”按钮,可以群发文字、图文消息、图片、语音、视频五种素材。其中除了文字消息外,其余四种素材均可同步到微信公众号后台的素材内容。

四、社群裂变工具(五)侯斯特确认群发内容后,在页面下方选择群发对象,其中“所有粉丝”是指服务号的所有粉丝,同时服务号微信后台的粉丝标签也会同步到该平台。设置完成后可以单击“发送到手机预览”确认无误后即可群发。

四、社群裂变工具(六)鲸打卡Step1:绑定公众号登陆“鲸打卡”,开通服务并注册成功后,在“鲸打卡”管理后台的“部署管理”中找到“服务号绑定”,通过扫码绑定公众号。Step2:注册小程序并与“鲸打卡”绑定“鲸打卡”的任务是需要通过小程序发布的,此时需要在微信公众号平台注册小程序账号。

四、社群裂变工具(六)鲸打卡Step3:创建课程打卡课程:对于同一课程而言,需要在设定的打卡日期内完成打卡。作业课程:以单子作业为单位,在开始时间和结束时间内都可自由提交。解锁课程:以课时为打卡单位,打完当前课时方可进入下一个课时。专栏课程:基于传统知识付费专栏的基础上,增加了练习和评测环节。

四、社群裂变工具(六)鲸打卡Ste

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