企业行政管理案例分析.pdfVIP

1.转变企业领导和行政部门的传统观念

首先，企业领导者要对行政工作给予充分的重视。要充分认识行政对于企业发展的重要性，

树立行政管理部门在企业中的管理威信，并在人才引进、专业培训、设备配给等方面给予支持，

有条件的单位还可以根据实际情况，制定行政管理工作规划，并将其纳人企业发展战略进行统筹

考虑，确保行政管理的延续性。

其次，行政管理部门要明确定位，拓展思维。一在服务“”上要甘做配角，只有定位准确了，

工作的方法和方式才能清楚。二在管理“”上要善于思考，不能满足于在日常事务的层次上做好领

导的参谋和助手“”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重

大问题上有自己的思考，并在实际工作中加以贯彻落实。成为领导不可缺少的高“参和臂膀”。三

在协调“”上要加强沟通，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；

也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。应在充分沟通的基础上做好

与其他部门和单位的协调与合作，成为企业沟通上下，联系内外的桥梁。

2.夯实企业行政管理体系基础

(1)实行和完善行政首长负责制。企业行政管理体系并不仅局限在行政管理部门，而是一套

至上而下的网络系统，而这个系统的最高领导者就是企业的行政首长(总经理)，因此，明确行政

首长(总经理)负责制，建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求首先必须明确

总经理的职责和权限，保证其有足够的行政权力和必要的权威；其次必须保证总经理的管理措施

有可靠的行政实施渠道，再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构，保证其管理措施不致因考

虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。

(2)合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的，所以

选择和设计符合企业内外特点的组织机构是达到行政管理目标的必要条件。行政组织机构主要是

各单位的办公室、综合部等，这些部门在岗位设置和定员管理上要精干有效，提倡一专多能，并

力争实行岗位AB角备份，最大限度地提高工作效率。而切忌机构庞杂、人浮于事，使行政管理

部门沦落为养“人”部门。

(3)加强行政制度建设。制度是企业管理的基石，行政管理制度的制定第一步是建立健全，

第二部是结合企业的管理实际进行修订和整合，确保实用、管用，实现制度效能的最大化。

(4)全面实行工作流程化管理。行政工作总是千头万绪，制度只是基础，许多管理环节需要

靠流程图来进行直观的界定和描述，流程图的好处就在于它能够简单明了地说明工作的关键点，

做到分工清“晰、责权明确”。使行政的各项工作条理清楚。有利于工作效率和工作质量的提升。

3.建立健全行政管理用工和激励机制

(1)建立人才录用选拔机制。首先应制定一个人才引进计划，每年有计划、有重点地从大专

院校或人才市场中招聘、吸纳一批企业急需的行政管理的人员，改变目前企业行政管理人才结构

不合理的问题。其次是制定培训规划。通过采取走出去、请进来等形式，每年选送一批业务骨干

到大专院校接受脱产培训，培养造就企业的复合型人才。创造渠道科学选拔优秀的行政管理人才。

优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝之一。

(2)确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业行政管理的最佳化实现在

很大程度上取决于被管理者积极有效的配合和实施。因此对人的管理是现代企业行政管理的核心

工作，而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障，这就要求以恰当的目标来

引导正确的反应行为，以准确的绩效评价作为奖励的科学依据，以不同客体的针对性奖励措施完

成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才会在企业行

政管理中达到预期效果。新形势下，要下大力研究挖掘人才、发现人才问题，重视企业内部员工

的主体地位，为人才的成长创造良好的环境，逐步改变论资排辈提拔干部的状况，让一批工作能

力强、业务精、有强烈创新意识和创业精神的人才进入到企业行政管理体系。

(3)讲究行政管理的艺术性。行政管理中还有许多艺术性问题，是制度和流程无法规定和设

计的，比如什么时候下达命令或指标、怎样下达、辞语如何表达等，都须因人因时因地而异。这

就要求行政领导善于行政管理艺术，注重管理对象的心理因素、讲究说话艺术、善于把行政命令

转化为企业员工的自觉行动，加强团队的凝聚力和向心力。

总之，建立和完善现代企业行政管理是一项系统工程，需要外部环境(国家政策法规及