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养老机构管理规章制度

一、目的和适用范围

本规章制度的目的是为了规范养老机构的管理，保障养老服务的质

量和安全，维护老年人的合法权益。适用范围包括所有经营和提供养

老服务的机构。

二、机构管理

1.组织架构

养老机构应建立健全组织架构，明确职责权限，确保各部门间的协

调配合。

2.人员管理

（1）招聘：根据岗位需求，严格按照招聘程序选拔优秀人才。

（2）培训：为员工提供必要的培训，确保他们具备养老服务相关

的专业知识和技能。

（3）考核：建立科学合理的考核机制，对员工的工作表现进行评

估，并为其提供晋升机会和奖励政策。

（4）纪律：明确员工纪律要求，建立健全的惩戒和奖励制度。

3.资产管理

养老机构应建立资产管理制度，包括资产登记、采购、存储、维护

和报废等方面的规定，确保养老机构设施和设备的正常运行和良好维

护。

三、养老服务

1.入住管理

（1）入住合同：养老机构与入住者签订书面合同，明确双方的权

益和责任。

（2）评估：对入住者进行身体和精神状况的评估，了解其健康需

求和特殊需求。

（3）安全设施：提供安全设施，如扶手、防滑地板、应急报警装

置等，确保养老机构内的安全环境。

2.医疗保健

（1）医疗服务：安排专业医务人员提供医疗服务，并建立健全医

疗档案管理制度。

（2）健康监测：定期监测和记录老年人的健康状况，及时发现问

题并进行干预和治疗。

3.饮食管理

（1）膳食安排：根据老年人的营养需求和口味偏好，提供合理的

饮食安排。

（2）餐饮卫生：建立健全食品卫生管理制度，确保食品安全。

4.生活照料

（1）日常护理：提供老年人生活的各项照料服务，如协助洗漱、

穿衣等。

（2）生活环境：保持养老机构的清洁和整洁。

四、投诉处理

养老机构应建立健全投诉处理机制，及时处理老年人和家属的投诉，

并采取措施改进服务。

五、法律责任

1.违规行为处罚

（1）轻微违规行为可给予警告或口头批评。

（2）严重违规行为可进行停职、降职、解雇等处理，并追究法律

责任。

2.对外赔偿

对因机构管理不善或失职行为造成的损失，应及时进行赔偿。

六、附则

本规章制度的修改和解释权归养老机构所有，并在适用法律法规的

前提下执行。

结语

本规章制度旨在保障养老机构的正常运营，并提供优质的养老服务。

养老机构应严格遵守规章制度的要求，为老年人提供舒适、安全和温

馨的生活环境。