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“淘宝式”留学
一、“淘宝式”留学的兴起
调查发现，随着留学人数的持续增加，电脑技术、社会终端软件的发展，以
及目前线上网络交易比较火爆，一些人想把留学中介服务量化到网络上，因而一
种“淘宝式”留学中介服务兴起。这种中介服务不同于“面对面”为学生提供服
务的“传统中介”，而是采用网络在线方式进行。
“淘宝式”留学是留学中介行业近年在电子商务大爆炸年代中衍生的一种新
兴业态，简单的说就是传统留学服务的电商化，核心在于交易流程的改变，“先
收费后服务”改为“先服务后收费”，业内术语“offer到了签证下了再付款”。
交易会涉及到三方参与者，留学生的角色是购物的网民，中介机构的角色是淘宝
店铺，而淘宝商城则是双方交流的平台。服务涉及语言培训、留学基本咨询、文
书制作、学校申请、签证等多方面。
二、“淘宝式”留学市场情况
在淘宝上搜索关键词“留学申请”，共有286家网店；京东上只有两家，索
引教育和威久留学教育。各个网店的标价不一，从几元到几万元不等。有的网店
只负责留学申请的翻译、网申，如祥龙留学；有的则提供咨询、申请、语言、住
宿等全套服务，如索引留学，还有已有实体店的网店提供留学服务中介的在线服
务，如烽杨教育。
“淘宝式”留学网店的销量为0-600不等，其中80%的客户是对淘宝业务熟
悉的大学生和研究生，大部分家长还不能接受在虚拟的网络上开始孩子的留学之
路。据悉，一个活跃度高的网店一年能接到80多份全程留学申请、400多份文
书写作的业务量；而活跃度低的网店则是零销量。
在此调查了三家上、中、下价格水平的“淘宝式”留学机构的销量：索引教
育、烽杨教育和迪达教育，详见下表。
索引教育
国家/地区申请类型全程服务费销量文书服务费销量
本硕申请￥10000117（月销量为9）
1217（月销
英国博士申请￥300000￥4600
量为0）
中学申请￥135000
本硕申请￥300002（月销量为0）
美国博士申请￥580000￥58000
社区大学￥130001（月销量为0）
本科申请￥160000
加拿大无-
硕士申请￥200000
公立学院￥150001（月销量为0）
中学申请￥150001（月销量为1）
香港本硕申请￥100001（月销量为0）无-
澳洲本硕申请￥100000无-
烽杨教育
（有实体店，还代付申请费、学校押金等费用，于2
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