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中国企业国际化进程中人力资源管理的影响因素

“一带一路”战略提出以后，我国越来越多的企业开始“走出去”，

而作为企业国际化进程中起到前瞻性作用的人力资源管理，则起到了

重要的开拓性、保障性作用。由于不同国家管理观念、文化理念及法

律理念的不同，国际化背景下人力资源管理面临着诸多挑战。目前我

国企业国际化发展正处于初级阶段中，人力资源管理还不成熟，尚处

于探索性阶段，国家化经营过程中人力资源管理具有跨国企业的性质，

同时也要具有中国企业本身的特色，要想在国际化进程中取得更大进

步，必须充分重视人力资源管理工作。

1国际化人力资源管理中的影响因素

1.1人力资源本土化问题

目前各跨国企业开始致力于人力资源本土化，试图通过这种方式

获取市场中的竞争优势。中国企业国际化面临着如何扩大本地人才资

源的问题，这种情况下实行人力资源本地化政策成为一条有效途径，

跨国企业面临着企业本地化战略、海外经营环境、本地人才素质及本

地人才需求度等问题，这些因素都影响着人力资源本土化。

1.2异国文化碰撞问题

企业国际化进程中必然会带来人才的国际化或多样化，若管理等

当，多样化则意味着n个1加在一起大于n的结果，人们的思想与经

历不同，那么就意味着不同文化背景的人将会在一起共享看问题的视

角，通过相互之间的交流与沟通，可以激发出很多解决问题的新方法，

但是文化差异大也意味着会存在一些矛盾，如果这些矛盾和问题不能

得到很好的解决，企业发展必然会受到阻碍。因此，跨文化管理是当

前中国企业国际化进程中人力资源管理面临的重要问题之一。

1.3企业吸引力持续下降

随着近年来我国人们生活水平的快速提高，走出去的光环逐渐退

去，同时很多新生代员工开始进入职场，他们的就业去向已经悄然改

变，家庭因素、职业规划、工作环境等对他们的吸引力逐渐减弱，薪

酬的吸引力越来越大。同时，当前越来越多的企业开始加入到国际化

竞争中，企业对人才的渴求推高了企业员工的薪酬水平，因此人工成

本快速增加。此外国际化公司吸引力下降也是造成员工离职率增高的

重要原因之一。

1.4考核激烈方式问题

国际市场开拓必然会受到国际化管理风险的影响，与国内工作相

比其不确定性较大，考核激烈的方式与国内业务也存在着较大差别。

例如一个海外的重点项目，从项目的发现、跟踪、商业谈判及投标中

标等，可能需要经过5年获6年的时间，甚至长达8年获9年，那么

如何在整个过程中按照海外项目的特点做好考核工作，同时如何按照

考核结果给予奖励，这些问题都是当前国际化企业所面临的重要问题。

2国际化进程中加强人力资源管理的策略

2.1通过多种方式提升企业吸引力

随着当前人们基本生活需求逐渐满足，人们开始关注自我实现层

次的获得及满足，这时企业应该为员工搭建供其成长及发展的通道，

特别是对于长达3~5年的优秀员工，更要加强对其培养，及时给与必

要的关注和鼓励，具体来说可以在员工职务体系中，为连续驻外工作

超过2年的员工缩短其晋升的时间，或者设立与国内职务脱钩的职务

体系，为年轻的员工增加人物，促进员工的成长。面对海外项目难度

大、周期长等特点，可以按照不同项目个性化定制考核指标，例如将

“里程碑”考核引入进来，加强对海外项目的跟踪、加强对海外投资

项目建设期的周期性考核等，不断强化考核的结果导向，充分发挥出

绩效考核的“指挥棒”作用。按照考核情况重点针对海外运营中个人、

团队增加绩效薪酬的比例，并积极探索出一条岗位分红权、股份激励

等中长期激励性措施，综合利用多种方式和手段提升薪酬激励的效果，

提升企业的吸引力。

2.2加强国际性人员培训与开发

跨国公司应为员工提供适当的培训，使其成为国际性人才，这样

就可以随时为企业国际化战略的实施提供支持，使其为企业建立核心

竞争力做出适当的贡献。在员工开发与培训方面，跨国公司纷纷开始

建立自己的“学校”，例如早在1984年上海大众就与德国签订合同，

并在合同中指出建立培训中心，经过多年来的发展，现在该培训中心

已经为上海大众输送了大量的技术人员，同时1999年海尔也兴建了

海尔大学校部，并邀请国内外专家对部门管理人员进行培训。企业发

展终要落实到人头上，国际之间的交流和培训是促进人员素质提升的

重要方式。同时，激励也是国际化人力资源管理中的重要内容之一，

具体来说，企业激励措施主要体现在薪酬与福利上，当前资金平衡阀、

现行费率