B to C发展现状等 八.pdfVIP

BtoC发展现状等八

2010年，我国电子商务B2C市场迎来爆发式

增长，B2C全年交易规模超过1千亿元，主要B2C服务企业的交易额

增长翻番。B2C突破的主要原因在于：网购渗透率增长、网购习惯逐

步形成、网民购物时开始重视信用和品牌；C2C企业向B2C模式转型；

外贸企业着眼于内销，商品供给能力增强；内需拉动、消费能力增强；

产业链逐步完善和电子商务环境继续趋暖。

B2C市场的发展现状

B2C市场交易额翻倍，B2C平台数量暴增，淘宝商城异军突起

2010年，B2C市场规模全年达到1,040亿元，主要B2C服务企业

的增长速度都翻番。淘宝商城销售额约为300亿元，年增长200%；

京东商城销售额突破100亿元，年增长150%；凡客诚品销售额突破

20亿元，年增长230%；麦包包的销售额逼近4亿；乐淘网的全年销

售额约1亿元。在产品大类中，服装、百货、图书和3C产品是网购

的最热门商品。

与此同时，B2C平台数量快速增长。根据CNZZ数据，B2C网站

数量从2010年初的1.01万家，增长到12月的1.18万家，增长速度

超过电子商务网站的整体增速。

B2C市场最耀眼的明星当属淘宝商城，快速占据B2C市场28.5%

的份额，位列第一。尽管京东商城、卓越亚马逊和当当网也都保持高

速增长态势，但是市场份额却都受到严重挤压，分别为11.0%、3.0%

和2.4%。

团购市场爆发

团购的特色是以诱人的低价大规模销售，满足本地居民的生活需

要。2010年1月16日，国内首家团购网站“满座网”上线，揭开了

中国团购市场爆发的序幕。数据显示，截至2010年底，国内团购网

站数量就达到2612家，销售额总计25亿元。以淘宝奔驰Smart团购

为例，3小时24分钟就卖了205辆。然而，团购市场热火朝天的背

后，也隐藏着诸多问题，如行业内企业低水平重复竞争现象严重，出

现欺诈等诚信问题，产品和服务质量无法保证、监管滞后等。

B2C迎来投资和上市热潮

2010年，B2C的火爆，也受到风险投资的特别青睐。2010年电

子商务的最大亮点是当当网和麦考林相继成为国内第一批B2C上市

企业。两家企业通过上市募集资金，用于满足产品品类扩张、平台和

物流体系建设的需求。麦考林和当当网的上市，增强了业界对网络零

售业的发展信心，推动了B2C投资热潮。数据显示，截至2010年底，

中国电子商务共获超过10亿美元的投融资。其中，京东商城获得沃

尔玛在内的5家公司投资，总额达到5亿美元；乐淘获得2亿元人民

币融资；好乐买获得至少6000万美元的融资；唯品会收到2000万美

元投资；凡客诚品完成1亿美元的第五轮融资。

各类企业纷纷抢滩B2C市场

B2C的高速成长，吸引了业界的广泛关注，互

联网巨头和传统企业纷纷伸出触角，抢占地盘。百度联手日本最大电

子商务公司乐天成立合资B2C网站乐酷天；阿里巴巴在淘宝网推出新

网购平台“无名良品”商城；腾讯将“QQ会员官方店”升级为QQ

商城；中国邮政与TOM集团联合推出邮乐网；支付宝也宣布和澳大

利亚在线支付公司Paymate合作建立中文购物平台“海外宝”。与此

同时，传统零售企业苏宁、国美、沃尔玛、银泰百货、家乐福等纷纷

涉足B2C领域。苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网正式上线；国

美以4800万元价格控股家电B2C网站库巴网（原世纪电器网）；银泰

网上线不到半年，日订单峰值过万单，平均约2000单，客单价达到

400元。此外，传统品牌企业也纷纷在网上开店。2010年7月，eBay

中国宣布同李宁公司达成合作，李宁产品将通过eBay平台销往海外。

2010年8月，富士康旗下的B2C电子商务平台飞虎乐购正式上线，

主营3C产品和部分百货类商品。据悉，特步的QQ商城旗舰店目前

销售每月600万元。

进行大规模投入

网购市场高速成长，竞争愈发激烈。在风险投资的支持下，为了

争夺一席之地，商家不惜在人力、物流、促销等方面进行大手笔投入。

1)在人力方面进行投入。为了满足B2C企业快速扩张的需要，

平台企业纷纷组建庞大的运营团队。比如刚上线一年的苏宁易购