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315消费者权益保护日心得体会【四篇】

【导语】每年的3月15日，315消费者权益保护日由国际消费者联盟组织于1983

年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以

促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者

权益。以下是由本店铺为您带来的《315消费者权益保护日心得体会【四篇】》，

供您品鉴。

【篇一】315消费者权益保护日心得体会

翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先可能

想到的是祥和与欢乐。但“315”不一样了，它是为了扩大消费者权益保护的宣

传，使它在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家地区消费者组织的合作和交

往，更好的开展保护消费者权益的工作。1983年国际消费者在一起组织确定每

年3月15日为国际消费者权益日。

不仅仅是3月15日一天我们要保护自己的权益。在当今的社会，每天都是

“315”。随着人们对生活质量的要求越来越好，对社会的要求越来越多，我们

应该经常注意身边有没有假冒伪劣产品，如果有，就可以选择不买或者向有关部

门投诉，让这个有关部门来解决这件事情。

保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各方面都应该共同努力，

做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又快又好地发展。

让我们记住“315”，记住这个让人难以忘怀的国际消费者权益保护日。

【篇二】315消费者权益保护日心得体会

通过参加这次短期培训，使我增长了眼界，学到了很多东西。使我进一步认

识到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加坚定了我做好金融消费者权益保护

工作的决心。并利用此次培训所学理论和方法，不断丰富和提高自身素质，处理

好与金融机构以及消费者的关系，刻苦钻研，为金融消保事业发展贡献自己的一

份力量。各位领导的精彩讲解、闪光的个人魅力，使我受益匪浅。在培训过程中，

大家都不约而同地谈到金融消保尚处于成长阶段这一问题，这也就要求着每一个

金融消保工作者都要创新思路，开拓方法。培训过程中优秀中支的先进经验也使

我对金融消保工作有了更深的思考和认识。

一、加强金融消保工作是完善金融监管体制的必然要求

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金融消费者，乃金融产业发展的基础，美国次贷危机表明：此基础不牢，则

地动山摇。保护金融消费者，就是保护金融机构自身，就是维护金融稳定，保护

金融安全与经济安全。对银行业来说，近年来，伴随着产品和服务的多样化、个

人化，围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融

消费者权益问题日渐突出，有关金融消费者权益保护的话题更是变得炙手可热。

我国也需要建立、健全金融消费者保护体系，未亡羊先补牢，否则像美国次贷危

机那样亡羊再补牢，成本就比较大。

二、消费者的利益与银行业务发展的可持续性息息相关

消费者的利益与银行业务发展的可持续性息息相关，因此消费者权益保护工

作要从消费者切身利益出发，以改进银行业服务质量，提高金融稳定性，提高公

众金融素质，支持行业发展，赢得社会尊重为目标。通过严格的行为监管，建立

和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体安全、稳定、持续发展。

银行业金融机构作为金融消费者权益保护的主体，应积极贯彻落实相关国家政策、

监管规定和行规行约，不断完善消保管理体系，热切关注社会热点问题和消费者

诉求，持续开展消费者教育服务活动，切实有效地保护好消费者合法权益。

三、对于保护消费者的权利，事前预防是重中之重

要以提升社会公众消费者金融素质和依法维护自身权益的意识与能力为目

标，开展金融知识宣传与教育活动，提升社会公众对金融产品认识水平，消除由

于消费者对金融产品、金融市场、金融惯例的不了解而导致的误解与矛盾。近年

来公众对于银行服务的许多方面通过舆论、媒体都出现了一定的意见，而这其中

绝大多数问题都是由于公众对于银行业务、法律法规的不了解而造成的，这既对

消费者享受金融服务造成了不便，也在侧面促成了部分群众对银行的消极态度。

在今后的工作中，要本着“立足当前，着眼长远，运筹百步，始于一步”的

工作思路，克服困难，认真做好每一项工作，为金融消保工作贡献自己的力量。

【篇三】315消费者权益保护日心得体会

在今后的工作中，我行将持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全完善

长效工作机制，继续提高对自身的要求，提升全体员工的维权意识