高教社2024酒店英语会话第六版教案unit 3 Concierge Service.docVIP

PAGE1

《酒店英语会话》教案

Unit3ConciergeService

【教师姓名】：

课题

项目一行李服务

课时

2

课型

新授

教学

目标

知识

目标

1.掌握问候和迎接客人的常用语；

2.掌握帮客人提供行李服务的常用语；

能力

目标

能够为客人提供周到的行李服务

德育

目标

培养学生的爱岗敬业和责任意识

重点

掌握为客人提供行李服务所需的常用语

难点

运用正确的语言提供周到的行李服务

教法

情景教学法、项目教学法

学法

合作学习法

板书

设计

Unit3ConciergeService

项目一行李服务

教学内容及设计

情景教学、导入新课

『项目目标』为客人提供行李服务

『项目描述』客人Mr.Green到酒店入住。相关信息如下：

客人姓名：Mr.Green

行李数量：3

行李特点：普通行李，无贵重或易碎品

『项目分析』在为客人提供行李服务时，要确认行李数量和行李内容。

『课程思政』责任感养成教育。

一、词汇积累

1.suitcase行李

例句：Couldyoutakethesetwosuitcases,please?

思政元素

融入：引导学生在工作中养成爱岗敬业的品质。

2.handbag手提包

例句：I’lltakethehandbagwithme.

3.valuable有价值的，贵重的

例句：Isthereanythingvaluableorfragileinthesuitcases?

4.pack包装，包装货物；压紧，挤

例句：Areyourbagsallpacked?

二、句型积累

1.Howtogreetandwelcomeguests

如何问候并迎接客人

（1）Goodafternoon,sir.WelcometoFriendHotel.

（2）ThisistheBellCaptain’sDesk.MayIhelpyou?

2.HowtoServingtheguestswithluggage行李服务

（1）Doyouhaveanyluggage?

（2）Howmanypiecesofluggagedoyouhaveinall?

（3）Letmehelpyouwithyourluggage.

（4）Doyouneedmetogetaluggagecartforyou?

（5）MayIseeyourluggagetag?

三、情景练习

1.根据项目描述和要求，学生小组合作，依据情景和所给句型，自编对话。

2.教师点评学生对话。

3.师生进行对话A的学习。

4.通过学习，总结行李服务的流程。

（1）问候（2）询问客人行李相关信息（3）送客人入住或离店

（1）问候

Goodafternoon,sir.WelcometoFriendHotel.

（2）询问客人行李相关信息

Howmanypiecesofluggagedoyouhaveinall?

Isthereanythingvaluableorfragileinthem?

Areyourbagsallpacked?

（3）送客人入住或离店

I’llshowyoutoyourroomassoonasyou’vefinishedcheckingin.

We’llkeepyourbagsattheBellCaptain’sDesk.Youcanpickthemupthere.

四、强化学习

1.学生根据客人的入住流程，提炼对话B中的相关句型。

（1）问候

ThisistheBellCaptain’sDesk.MayIhelpyou?

（2）询问客人行李相关信息

MayIhaveyournameandroomnumber,please?

Areyourbagsallpacked?

I’llsendabellhoptoyourroomatonce.Pleasewaitforawhile.

Sojustthesetwosuitcases?

Isthereanythingvaluableorfragileinthesuitcases?

（3）送客人入住或离店

We’llkeepyourbagsattheBellCaptain’sDesk.Youcanpi