《新媒体应用》课件——5.微信运营.pptxVIP

3.1微信运营

微信运营入门3.1.1

微信运营入门微信对用户体验以及对培养用户使用习惯的重视程度，决定了用户对微信的依赖程度逐步加深，就目前国内用户的使用来看，微信的使用已进入到大部分国人生活的方方面面，成为了必不可少的存在。（一）微信公众平台与个人微信的区别个人微信号和微信公众号的区别主要梳理如图3-1

微信运营入门（二）企业微信企业微信下载界面与企业微信聊天界面图3-2许多各种用户不知道的是，为了将微信的生活社交功能与工作功能区分开来，腾讯单独开发了企业微信

微信运营入门企业微信主要特色功能有：可实现多平台同步：企业微信已同步覆盖了Android、iOS、Windows、Mac四大平台，可实现与个人微信号同步互转文件、聊天记录等功能。具备轻量级的办公功能：企业微信具备打卡、审批、同事吧、日报等工作功能，并设置了多渠道API接口可以跳转接入多种企业应用。通信方式多样化：企业微信具备了公费电话、高清的视频会议、企业邮箱，以上内容均与会话产生紧密结合，可以同步推进多种沟通方式，提高沟通效率。管理功能齐全：企业微信手机端的使用与个人微信有一脉相承之处，可快速添加好友列表，发布应用消息，也可使用web后台管理页面，支持一键导入企业通讯录，并设置企业个性化需求，大大提升管理效率。

微信运营入门（三）微信公众平台与其他社交软件的区别微博与微信公众号功能对比图3-3目前国内主流社交媒体中，微信和微博占据了巨大市场份额，此处的微博主要是指新浪微博。微博和微信公众平台的功能存在着一定的相似性和不同性。

微信运营入门微信公众平台与微博的区别图3-4企业用户：不同需求的企业会对不同的社交平台进行选择， 应明确微博和微信在企业服务功能上的不同侧 重点社区封闭性：微信公众号是一个相对封闭的社区环境，对 外传播基本控制在微信内部，而微博则相对开 放，属于公共空间，内容传播的速度和广度会 相对较快用户的精准度：微信更注重用户的活跃度和本身质量，在 运营上更注重做精准推送和口碑传播，主打精 准客户群微博和微信由于本身属性和运营生态不同，因此在各个领域有自己的侧重点，企业用户可以根据不同的需求来选择适合自己的平台，制定相应的运营策略，也可以将微博和微信公众号联合使用，将运营效果最大化。

微信个人号运营3.2.2

微信个人号运营（一）微信个人号的主要营销价值体现在以下几个方面：达成用户留存、促活通过对话互动、朋友圈互动达成与客户的深度连接，让客户进一步了解你的工作和产品内容，以及你的个人工作状态，从而达成客户的留存和促活。客户通过微信功能与你产生交流后就会产生信任，客户购买和消费产品，即是信任力变现。个人品牌价值人们可以通过微信朋友圈、微信一对多、多对多交流的社交活动，将自己塑造起符合大众审美和消费心理的个人品牌后，可将个人品牌所获得的注意力资源转化成为商业价值。促成产品销售微商和微店通过微信朋友圈发布产品信息，使用微信聊天功能为购买者提供产品介绍、售后等服务内容，使用微信支付完成付款功能等等，微信为“社交电商”的建立提供了重要的工具支撑。

微信个人号运营（二）微信个人号的运营技巧微信个人账号的装修——昵称的设置b.昵称精炼便于搜索c.便于输入简单拼写d.聚焦标签产生印象e.保持不变形成记忆a.与个人品牌一致达成重复刺激f.保持真诚避免技巧

微信个人号运营（二）微信个人号的运营技巧微信个人账号的装修——头像的设置b.真实可信增加信任c.贴近职业匹配风格d.突出特点优化体系a.画质清晰辨识度高

微信个人号运营（二）微信个人号的运营技巧微信个人账号的装修——微信号的设置b.全拼化关联化系列化a.容易识别容易输入容易记住避免微信号有以下特征：难记的字母组合无意义的长串数字有不好输入的特殊字符设置微信号时建议考虑以下几点要素：名称全拼：使用自己的真实姓名或是昵称的全拼手机号码作微信号：让对方能够找到你的最佳方法系列化命名：此种设置法适合有多个微信号的用户，也即“全拼+01”、“全拼+02”

微信个人号运营（二）微信个人号的运营技巧微信个人账号的装修——个性签名的设置个性签名的字数设置上限是30字，主要是用来展示微信用户自己的个性与想法，个性签名要注意以下问题：a.不要留空，个性签名不要空着，丰富的个性签名会让账号更具个性，更具诚意和可信度；b.不要僵硬，个性签名避免僵硬的广告，如果个性签名是广告，会让对方产生防备和警惕心理，好友通过率就会迅速降低。微信好友申请界面中个性签名的展示位置图3-5

微信个人号运营（二）微信个人号的运营技巧微信个人账号的装修——地区设置除非是特殊需求或与产品运营