企业人力资源诊断.pptx

企业人事诊断技术中国人事科学院企业人事诊断中心主任甄源泰研究员企业人力资源诊断全文共11页，当前为第1页。

为什么走上企业咨询之路历史环境机遇个人奋斗历程业务经验积累企业人力资源诊断全文共11页，当前为第2页。

为什么会有这项工作？必须警戒：企业生命一般过程1“企业心理历程”：从谦虚谨慎到自满自足2“企业组织环境”：从精练高效到失去目标3“企业文化氛围”：从分散不稳到形成舆论可以长寿：企业发展成功经验1宗教虔诚的企业文化2非常敏感的市场反应3近乎保守的财政风格4相对宽容的管理体制5长久稳定的员工忠诚企业人力资源诊断全文共11页，当前为第3页。

为什么说由外部专家主持好？从客观性上说没有利害冲突感情纠葛旁观者清局外者言从学术性上说宏观的判断丰富的经验有效的培训从操作性上说专用的时间专业的能力专门的人才从经济性上说效能-价格比高尤其是高质量的效能企业人力资源诊断全文共11页，当前为第4页。

企业人事诊断的工作范围？人事管理活动的总体背景分析长期发展战略环境适应能力经营均衡水平收益力安定力成长力活动力生产力人事管理活动的相关人员分析领导行为管理行为劳动行为人事管理活动的一般情况分析更新监控激励制衡开发人事管理活动的重点问题分析战略决策组织有效性人力管理企业文化企业人力资源诊断全文共11页，当前为第5页。

应当遵循的哲学原理“虑及全局，辨证施医”关照系统性关照连续性关照背景性“适用的才是最好的”强调针对性强调解决问题强调最终效益“有所为，必有所不为”不搞理想境界不搞全面出击不搞急于求成“群众是真正的英雄”改造老板替代管理摆正心态企业人力资源诊断全文共11页，当前为第6页。

诊断分析的几条切入思路从考察企业主管入手个人阅历背景社会地位用人作风谋略从剖析经营组织入手环境适应性经营效能性自我调节性从研究人事政策入手战略规划管理思想制度建设政策倾向企业人力资源诊断全文共11页，当前为第7页。

诊断调查的基本技术资料调查原始资料现实资料个案资料真实周详比较征询调查闭端问卷设计抽样方案形成调查过程实施实态调查现场观察细部深究务求真切个人调查冷静分析科学判断善于沟通精于提炼企业人力资源诊断全文共11页，当前为第8页。

从业者必须具备的基本素质知识：政治经济经验：经营管理智慧：创造情商企业人力资源诊断全文共11页，当前为第9页。

从业者必须具备的专业素质系统的人事管理专业知识理论系统知识悟性发展历史操作技术丰富的企业管理实践经验具体作过主持过当过第一责任人懂得中国特色的国情政治有阅历磨难懂中国政治了解国有企业是个循循善诱的成熟教师善表达会培训能说服有感召力企业人力资源诊断全文共11页，当前为第10页。

从业者必须具备的职业道德以企业(客户)利益为重,勇于坚持主见不媚老板不讨好群众站稳立场敢于直言以企业(客户)利益为重,严肃科学态度不图省事尽力而为事后追踪务求实效以企业(客户)利益为重,保守商业秘密是过客又是伙伴既要求信任又要有原则企业人力资源诊断全文共11页，当前为第11页。