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提升教学管理行为有效性的实践研究

1概述

1.1基本概念

教学管理行为涉及到专业设置、人才培养方案、课程标准与教材

管理、教学行政管理、教学过程管理、教师业务管理、教学研究与

信息管理、交流合作、教学设施管理等教育教学过程中的诸多管理

问题。

教学管理行为有效性应包括三层含义：（1）效果，指对行为结果

与预期目标吻合程度的评价；（2）效率，指单位时间内所完成的教

学管理行为工作量；（3）效益，指管理行为的收益、价值的实现。

1.2调查研究的对象与主要方法

调研关注某高职学院日常教学管理活动中的人、方式与方法、制

度等因素，采用了自然观察法、访谈法、文献研究法、案例分析法

等方法，但观察法、访谈法运用较为开放、非结构化。文献、案例

等具该学院院本特征。

1.3调研目的与研究思路

问题提出源自于学院各方面对教学管理活动有效性的质疑。针对

性的调查研究目的在于查找学院教学管理存在的问题，探索提升教

学管理行为有效性的方式和途径。调研通过选择典型教学管理案

例，剖析其具体环节，查找问题，以其解决有效的教学管理行为“是

什么”“为什么”“怎么做”等问题。同时，也尝试研究是否存在特

定的因素影响了各方面对教学管理行为有效性的判断，即教学管理

有效性评价的影响。最后提出本次调研的结论性意见和建议，以及

研究的不足和进一步努力的方向。

2研究过程

2.1.研究背景与问题提出

该高职学院2005年由中专校升格，2007年通过高职高专人才培

养工作水平评估，2010年通过高等职业院校人才培养工作评估，获

批省级示范性高等职业院校立项建设单位，成为省内同类高职院校

中唯一的示范性高等职业院校。学院教学秩序长期稳定。各级教学

质量工程项目建设达到预期目标。教学管理各方面各环节有制度保

障，具体工作有流程规范。教学管理部门根据院系两级管理、人才

培养目标，专业建设与发展布局、学生素质特点等情况，适时修订

和调整相关管理制度、工作流程。教学管理人员发挥主动性，积极

推进管理理念、管理手段创新，如借助教学管理信息系统平台和自

主开发系统提高成绩录入、学生报名、教学采购与申报、课务管理

等教学管理工作效率；通过对学生成绩、师生教学评价数据等教学

管理信息集成分析，为教学改革、教学管理改革提供基础支持；推

进课务两级管理、实习生分类管理按专业指导；学院教务处要求工

作人员微笑服务，坚持首问负责制，每学期定期召开教师、学生座

谈会。

各项教学管理任务、教学管理目标如期达成离不开教师和学生的

付出，但也同样少不了各级教学管理人员尽心尽力的工作。尽管如

此，各级教学管理人员仍然经常通过不同的途径听到教师、师生、

上下级教学管理人员、上下级其他行政部门管理人员以及社会人员

（学生家长、毕业生等）的抱怨；而抱怨的内容总能用教学管理行

为低效或无效来总结。

就总体效果而言，该高职学院教学管理水平逐年提升，且取得了

切实的成效，但现实的“差评”反映出师生对教学管理存在更高要

求。为此，学院教学管理部门启动学院教学管理行为有效性的专题

调研。

2.2案例呈现与剖析

调研通过对三个典型的教学管理实践案例的剖析，查找探究问

题，以期举一反三，以点代面，提出解决问题的意见和建议。

2.2.1课务管理没有最好只有更好

该学院课务管理包括学期任课安排、课表编排、日常调停课等内

容，贯穿整个学期（甚至寒暑假），与教师日常教学密切相关。学

院2006年开始使用教学管理系统网络排课，2011年开始院系两级

排课，日常调停课随之下放至系（部、办）。近年，每学期均有110

个左右的班级参与排课，6个教学单位（二级院系、专业）以及2

个校区教学管理部门实际具有相同的排课权限。因专业教学特点，

每学期编排两次课表，期中考试前、后各一次。课表使用过程中，

如有需要，教师可向授课班级所在教学单位办理调课相关手续；教

务处根据学院要求安排国庆、元旦等特殊周次调（停）课。学院具

有较为明确和规范的课务管理工作流程。

面向部分教师代表、教研室负责人、基层教学单位教学管理人员

进行的访谈表明，课务管理有效性的负面评价通常指向以下内容：

课表公布得太晚（影响实验教学安排，不能满足行业专家教师要求

等），个人上课时间安排不合理（如每天都有课、没有腾出预定的

时间等），课程教学安排不合理（实验教学时间不足，课程一周教

学时间分布不合理等），教师学生课都太多（大班的理论课做实验

需要小班进行，只能