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星巴克企业社会责任的商业研究报告

无论星巴克的企业社会责任战略能否有效影响消费者的购买选择，为星巴克带来经济利益，

星巴克投入如此巨额资金来实现企业社会责任，都是一个宝贵的研究课题。该报告是通过对

22位消费者的调查，了解他们对星巴克企业社会责任战略的反应。主要调查结果显示，超

过60％的受访者表示企业社会责任战略对他们购买产品的选择影响不大。超过60％的受访

者对星巴克目前的企业社会责任战略兴趣不大，他们对星巴克的企业社会责任行动知之甚少。

这些结果在一定程度上解释了为什么星巴克目前的企业社会责任战略未能影响大多数消费

者购买产品的选择，这也表明星巴克在企业社会责任战略的推广，执行和沟通方面存在问题。

StarbuckshasinvestedsuchhugesumsofmoneyinfulfillingCSR,whetherStarbucks’CSR

strategiescaneffectivelyinfluenceconsumerspurchasechoicestobringeconomicbenefitsto

Starbucksisavaluableresearchtopic.Thisreportwasthroughasurveyon22consumersto

understandwhattheyreactedtoStarbucks’CSRstrategies.Themainfindingsshowedthatmore

than60percentofrespondentssaidthattheCSRstrategieshadlittleinfluenceontheirchoiceof

purchasingproducts.Morethan60percentofrespondentswereonlylittleinterestedin

Starbucks’currentlyCSRstrategies,andtheyknewlittleaboutStarbucks’actionsofCSR.These

resultstoacertainextentexplainedwhyStarbucks’currentlyCSRstrategiesfailedtoaffectmost

consumers’choiceofpurchasingproducts,italsoshowedthatStarbuckshasproblemsin

promotion,executionandcommunicationofitsCSRstrategies.

CONTENTS

1.1Background……………..……

1.2Aim……………….

2.0

2.1ResearchQuestions……………………….

3.0

3.1Sample……………..……………………..……

3.2Materials….…………………..

3.3Procedure….……..…………..

4.1ResearchQuestion1….…..………….…..….…………

4.2ResearchQuestion2….…………….……

4.3ResearchQuestion3….…………….……

5.1Overview….…..………….…..………………

5.2Limitations…….………………

5.3Recommendations..…………….………………..………

1.0INTRODUCTION

1.1Background

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