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管理心理学;第7章
群体沟通与人际关系;教学目标;?
作为密苏州圣路易斯地区KBH百货商店（KBHStores）的人力资源主任，弗吉尼亚·斯图特斯（VirginiaStutes）知道她早就该安排好她的工作。在12个月之内，公司将实现开设10个新商店的目标。KBH已经在35个商店中雇佣了480名员工，另外还有总部的31名员工。弗吉尼亚知道为10个新商店配备员工需要招聘大约150多人。她感到自己的低层职位不足以完成这项任务。
她坐在办公桌旁，认真考虑如何为自己配备人员的需要提出建议。弗吉尼亚早就通过办公室的传闻知道了这个扩充计划，因为她不想对公司的事一无所知。但由于没有人正式地告诉她这个扩充计划，所以她的挂念之一便是与老板就这个问题进行讨论。KBH的总裁格伦·萨利文（GlennSullivan）以他独裁专制的领导作风而著称。弗吉尼亚早就被告诫过，说格伦只告诉下属那些他想让他们知道的事，并且他期望每一位为他工作的人都毫无疑问地服从他的命令。然而他并非不是一位好认，弗吉尼亚与他相处得一直很融洽。她从没有直接地与萨利文先生讨论过任何事情，因此后来那天走进他的办公室时有一些顾虑。
;导入案例：弗吉尼亚的困难;7.1.1群体沟通的概念;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;7.2.1人际关系的概念;;;;;THANKYOU
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