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第二章市场营销环境分析市场营销环境概述宏观环境微观环境企业对环境的反应宏观环境人口统计环境（demography）经济环境（economicenvironment）政治法律环境（politicalenvironment）技术环境（technologicalenvironment)文化环境（culturalenvironment)自然环境（naturalenvironment）人口统计环境人口规模及增长速度人口地理分布人口构成家庭经济环境社会购买力社会购买力与供求状况社会购买力与通货膨胀、紧缩社会购买力与储蓄增减变动社会购买力与消费信贷经济环境消费者收入个人可支配收入个人可任意支配收入消费者支出的变化（Engel’slaws）恩格尔定律(Engel’slaws)国际上常常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于30%为最富裕。在我国运用这一标准进行国际和城乡对比时，要考虑到那些不可比因素，如消费品价格比价不同、居民生活习惯的差异、以及由社会经济制度不同所产生的特殊因素。政治法律环境政治体制、经济管理体制、政府和企业的关系企业营销中大量的法律规范企业的法律意识企业微观环境企业本身供应商营销中介（marketingintermediary）顾客竞争者企业员工公众同盟者营销中介营销中间商储运公司营销服务机构金融中介顾客消费者市场工业品市场中间商市场政府和非营利组织市场国际市场竞争者愿望竞争者普通竞争者形式竞争者品牌竞争者企业对环境的反应适应环境——山不过来，我就过去改变环境——勇于做第一个吃螃蟹的人错误的应对环境——你们只要没有活到大难临头，就不要抱怨，不要发牢骚！（契诃夫）***
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