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第卷第期石家庄铁道大学学报社会科学版

182Vol.18No.2

年月()

20246JournalofShiiazhuanTiedaoUniversitSocialScienceEditionJun.2024

jgy

文章编号:()

2095-0365202402-0001-09

基于DEMATELISM的

物业服务企业数字化转型影响因素研究

121

汤青慧,李军

(,;

青岛理工大学管理工程学院山东青岛

1.266520

,)

山东省高校智慧城市建设管理研究中心山东青岛

2.266520

:,。

摘要数字化转型是物业服务企业降本增效的重要手段也是企业未来发展的大趋势

在对物业服务企业的中高层管理人员进行半结构化访谈以及文献梳理的基础上利用扎根理

论的思想识别出物业服务企业数字化转型影响因素随后采用DEMATELISM的方法分析

。:

影响因素的重要程度和层级结构模型结果表明物业服务企业数字化转型影响因素分为5

,,,

级阶的多层递阶结构模型其中行业环境是深层影响因素人力资源是关键的中间影响因

,。

素技术整合能力是最有效的直接影响因素

:;

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