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销售述职报告怎么写个人五篇

销售述职报告【篇一】

尊敬的领导：

20__年已成历史，20__年我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销

售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以

岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自

己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时

认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、

勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工

作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作

得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信

息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动用心，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避

免周边地区对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面用心了解客户的意图

及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面

要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力，思考并补充推荐从义乌提货，避免押

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款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确

对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎

重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接

到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导

及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时

与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反

馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识

的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，

对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，

再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售

己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价

格和销售手段上不占优势。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年透过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴

发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售

价格同我公司基本相同，所以已构成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，

此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领

域。

六、销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上

有待于向其他销售经理和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取

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长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据__年区域销售状况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货

渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好

的做为重点。

(二)、20__年首先要用心同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，