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销售年终总结述职报告5篇

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销售年终总结述职报告

尊敬的领导：

您好!

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的

路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇

定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力

协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情

况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20_

年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现

将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处

理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，

由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，

给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商

进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的

事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作

质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己计划在去

年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1.年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

2.理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态

度方面，细心的与客户沟通;

3.确度，仔细审核;

4.物的及时处理;

5.的维系，并不断开发新的客户。

6.每一件事情，坚持再坚持!

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1.的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但

是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，

建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情

况大多于库存量不足有关。

2.回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的

态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望

销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

3.购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，

最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我

们”追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为

质量问题让销售人员非常难堪。

4.应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经

回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为

没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5.门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，

不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可

以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6.及派车问题。

7.品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的

共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新

高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加

努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些

问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司

一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

述职人：___

20_年_月_日

销售年终总结述职报告

尊敬的领导：

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20__年的

工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都

能够正常开展，现就20__年的工作情况述职如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己知识面

做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。现在的

顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的

说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成

了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想如果这

样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工，成功永远与我

无缘。在20__年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇

时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己，现在我已经

可以自信的介绍每款机型。

作为一名销售除了学习专业的产品知识外，还要学习一系列与产

品相关的外围知识，这样才能让我表现得