《物业管理法律法规培训》PPT课件.pptx

物业管理法律法规培训

引言法律离物业远么？除了《物业管理条例》、《物权法》之外物业和法律还有关系么？

目录CONTENTS年度工作概述法律与物业息息相关装修好的房屋漏水处理拒交物业费处理电梯坏了怎么办频发高空坠物怎么办

01两个案例

由于物业公司疏忽，晚上未安排保安巡逻，一夜之间小区内三名业主的电动自行车在指定的停车棚内被盗。三名业主一纸诉状将物业公司告上法庭。金乡县法院审理后认为，物业公司与小区住户签订的合同合法有效，三名业主的电动车丢失，物业公司有管理不力的责任，物业公司应按合同约定赔偿三位业主的损失，根据法律的有关规定，法院遂作出以上判决。两个案例业主车辆被盗物业被判赔偿

两个案例业主车辆小区被盗法院判定责任自负汪某是吴中区某小区业主，其车子被盗后，要求物业公司承担责任并赔偿相关损失。物业公司获悉后，立即调出了车库的视频。通过视频发现，事发当天，物业的保安人员两次巡查了地下车库，都没有发现异常物业公司认为自己不应承担责任。吴中区人民法院经审理认为，依电子监控录像看，在犯罪嫌疑人出现在监控范围内前10分钟内，保安人员两次对车库进行巡查。而且汪某并没有租赁地下车位，应依约将车辆停放在地面停车位，因此，法院驳回了其的诉讼请求。

为什么一个公司需要承担责任一个公司免责呢？

两个案例法律说话：根据《物业管理条例》第四十七条的规定：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。法律中已明确规定，物业服务企业的职责是维护物业管理区域内的公共秩序，而不是为业主保管财物。如物业服务企业在服务活动中，积极履行了自身职责的前提下，可以不承担此类责任。

02法律与物业息息相关

法律与物业息息相关根据《物业管理条例》第十五条之规定：建设单位在竣工验收后应当将住宅物业管理区域内专业经营设施设备及相关管线的所有权移交给组织安装施工的专业经营单位，专业经营单位应当接收并承担维修、养护、更新和管理的责任。

结论：物业公司无安装、维修、养护等责任，物业公司可协助业主联系安装施工单位及专业经营单位对此类设施设备的损坏进行维修。

03装修好的房屋漏水处理

装修好的房屋漏水处理根据《建筑工程质量管理条例》第四十条的规定：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

结论：如业主房屋尚未过保修期，或者业主已反馈至开发商而未能得到解决，物业公司向业主解释说明后，配合业主联系、接洽开发商，以推动此类投诉的解决。

04拒交物业费处理

拒交物业费处理根据《物业管理条例》第十七条的规定：业主不得以放弃权利为由不履行义务。业主必须在享受物业服务的同时，必须按时缴纳相应的物业费。依据该条例第五十二条的规定：已竣工验收但尚未出售或者尚未交付的物业，物业服务费由建设单位承担。

结论：从法律中可以看出，无论是否入住/使用，物业只要已经交付，则物业费须由业主承担，按时缴纳。如使用人拒交，物业公司可通过法律途径，维护自身利益。

05电梯坏了怎么办

电梯坏了怎么办《物业管理条例》中第六十四条规定：物业管理区域内的电梯由业主委员会或业主委员会选聘的物业服务企业按照合同约定和特种设备有关法律、法规的规定，承担特种设备使用单位职责。

结论：电梯等专用设施设备发生故障，物业公司不能自行修理，应由专业的，取得国家相应资质的企业进行处理。物业公司应向业主做好解释说明工作。

06频发高空坠物怎么办

频发高空坠物怎么办《中华人民共和国侵权责任法》八十七条规定：从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

结论：物业公司在尽到自身的责任后，对因高空坠物造成的损失，可以免除法律意义上的责任。

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