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第一章战略管理概论

1.战略管理的内涵与特征

1.1战略的含义：

“战”——战争、战斗；“略”——韬略、策划、计划

“战略”：在中国，起源于兵法，指将帅的智谋；在西方，起源于希腊文strategos“”，含义是将军，指指

挥军队的科学和艺术。

美国企业20世纪60年代引入企业经营管理中，泛指重大的、带全局性的、规律性的或决定全局的谋划。

1.2企业战略及其特征

企业战略的含义——广义：目标+手段（Andrews,Quinn）；狭义：手段(Ansoff,HoferSchendel)

定义——企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况,为求得企业生存和长期稳定地发展,为

不断地获得新的竞争优势,对企业发展目标,达成目标的途径和手段的总体谋划。

战略思考的三个主要问题：

①我们身处何处？（现状）

②我们将向何处发展？（目标）——我们将从事哪些业务，将建立何种市场地位；我们将满足什么买方需

求，将服务哪些顾客群体；我们将取得什么结果。

③我们如何到达那里（手段）？

企业战略的特征：

①总体性——企业发展蓝图，制约具体经营活动。

②长远性——未来长时间，3－5年。

③现实性——现有主观因素和客观条件为基础。

④风险性——环境不确定性。

⑤创新性——根据内外环境灵活变化。

⑥稳定性——制定后保持稳定以便于执行。

1.3战略管理及其特征

企业战略管理的含义

战略管理——是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。

企业战略管理的四个特征：

①高层次管理——关系企业长远生存与发展。高层领导推动。

②整体性管理——它包括公司战略、竞争战略和职能战略，涉及所有部门。

③动态性管理——目标是使得内部因素与外部环境适应。战略要适当调整。

战略管理重在改进效能，职能管理重在改进效率。效能指企业实际产出达到期望产出的程度，决定企业的发

展方向，如何适应环境，做哪些正确的事；效率指实际产出与实际投入的比率，关注如何把事情做正确，提

高效率。EffectivenessEfficiency

Dorightthings（做正确的事）：强调方向和效果、效益

Dothingsright（做事正确）：强调效率

战略与战略管理的区别

①战略是指谋划或方案，解决的问题是－What;

②战略管理是对战略的管理，解决的问题是－How。

对企业而言，有助于更好的加强战略管理；对理论界而言，有助于纠正对二者的混淆。

2.企业战略的要素、层次和体系

2.1企业战略要素

安索夫指出战略由四个要素构成：产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用。

A.产品与市场范围：

①确定企业所生产的产品和市场领域。

②包括企业目前的经营范围（正在干什么）和将来业务（应该干什么），保证企业有足够的成长空间。

3C——计算机（Computer)、通讯（Communication)、消费类电子产品（ConsumerElectrics)。

B.增长向量（成长方向）

①市场渗透——广告宣传、销售促销、变革渠道，扩大市场份额、占有率。

②市场开发——开发新地区、国内国际市场

③产品开发——投放新产品、改良产品、追加不同规格产品

④多元化——开发新的经营领域。

前三者主线清晰，多元化则模糊。

C.竞争优势：

定义：指在特定的产品与市场领域中，企业与对手相比所具有的优势特征和条件（资源数量或质量上的有利

差别，如技术、资金、设备）。

竞争优势是企业在特定市场上所追求的目标，是企业立于不败之地的保证。

企业要正确认识到自身的竞争优势；有效利用竞争优势。

（DELL－直销、三星平板电视－液晶屏幕、中国电信－垄断、华为－技术、UT－便宜）

D.协同效应：

定义：若干要素的有效组合可以比单个要素能够产生更大的效果。

①销售协同——共同渠道、产品品牌、企业形象。好莱坞电影－小说、门票、产品；迪斯尼－游玩、产品、

食宿

②运行协同——利用现有设备、人员及分摊间接费用。

③管理协同——发挥管理系统作用，各级管理人员通力合作。（ERP、CRM、MIS）JIT

优点：协同有利于资源有效利用，合理经营，起到加速器的放大作用，提高企业的获利能力。

四者关系：

①相辅相成，共同构成战略的内核。

②产品与市场领域明确企业获利能力的范围；增长向量明确范围扩展方向；竞争优势是获利能力的保证；协

同效应是获利能力实现的加速器。

2.2企业战略的层