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管理学案例分析题86123

案例分析题

1美国商业电脑和设备公司的分权制

由于拥有最优的新产品、有创造性的营销办法和对顾客的良好服

务态度，美国商业电脑和设备公司发展成为这一领域的第一流公司，

年销售额超过10亿美元，高额利润，同时公司股票的价格也不断提

高。它成为投资者最喜爱的公司之一，投资者欣赏它的高速发展和高

效益。可是总经理很快就发现，曾经一度适用于该公司的组织结构，

已不再适合需要了。

多年来，公司一直是按照职能原则组织起来的，设有主管财务、

销售、生产、人事、采购、工程和研究与发展等方面的副总经理。在

发展过程中，公司的产品系列已不只是商业电脑，而扩大到包括电子

打字机、复印机、电影摄影和放映机、电脑自控机床和电子记帐机。

随着时间的推移，总经理已开始关心这样一些问题：（1）现行的组织

结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于

目前在国外经营上处事应极为机动的特点；（2）似乎各部门强调小团

体垒“墙”相隔，因而不利于销售、生产和工程各部门之间的有效协

作；（3）在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。

因此，总经理把公司分散成15个自主的国内和国外分公司，各

分公司都负有利润责任。然而，当改组方案实施后，他开始感到对这

些分公司不能恰当地加以控制，采购和人事管理职能大量重叠；各分

公司经理不顾总公司的政策和战略而自己作主经营业务。总经理显然

已感到，公司正在分解成若干独立部分。

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在分析了因分公司建立犯错误和造成损失而陷入困境的一些大

公司的情况后，总经理认为，自己在分权制方面走得太远了。因此，

他收回了委派给分公司经理的一些职权，要求他们在下述重要事情的

决策上要得到最高管理部门的批准：（1）超过1万元的基本建设投资；

（2）新产品的引进；（3）销售与价格战略和政策的变动；（4）工厂

扩建；（5）人事政策的变动。

当看出他们的一些自主权被取消时，分公司经理感到的不愉快是

可以理解的。他们公开抱怨，公司是在忽上忽下的过程中，先是分散

后又集中，弄得下面无法工作。总经理对此非常担忧，但又不知该怎

么办。

请根据案例提供的资料，回答下面的问题：

总经理将公司划分成15个分公司的做法是对的吗？

2、总经理现在应该怎么办？

参考答案：

答：

1、总经理的做法思路是对的，（2分）当公司发展到一定规模，

呈现出多品种系列、跨地区（包括海外）经营的态势时，职能制组织

结构已不能适应需要，进一步的分权制就成为必然的选择，事业部制

是人们较常选用的，（1分）它能够提高经营和管理上的灵活性和适

应性，并有利于最高管理者摆脱日常事到的困扰，集中精力作好战略

决策和长远规划；但事业部制固有的缺陷不容忽视，正如案例中所描

述D的情况。”（2分）

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2、经理又收回那几项权力的做法不太可取。（2分）对由于事业

部制本身固有缺陷造成的问题，应该更多地考虑如何协调，（1分）

比如设立某些协调机构，建立相应的协调机制，而不是一乱就收权。

对于分权给下属，应当慎重考虑哪些权应分授，哪些不能分授，适当

的控制是非常必要的，但要讲究科学Q性和艺术性。（2分）

2比特丽公司

比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有

450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧

糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿

美元。

多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取

战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公

司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新

产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新

购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公

司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目

标，彼此