旅游电子商务网站建设技术规范13332.pdf

旅游电子商务网站建设技术规

范

息，及时发布旅游业的重要新闻，向用户公告

企业的业务情况、优惠活动等。

新闻发布系统应能够：

a)支持信息的批量发布；

b)支持多种信息，如文本、图形、图像、

声音等；

c)支持信息的权限访问控制；

d)实现信息的按类别管理。

5．1．4产品和服务项目展示

旅游电子商务网站的产品和服务项目展

示应提供旅游目的地信息、旅游黄页信息、电子

地图、旅游行程规划，并可进行旅游多媒体资源

的管理。

5．1．5产品和服务预订

旅游电子商务网站的产品和服务预订可

具有宾馆预订、旅游产品营销、招商引资和询价

的功能：

a)宾馆预订应能够针对宾馆、代理商和

游客分别提供其所需的在线预订和管理等商务

应用功能；

b)旅游产品营销对象类型应涵盖一般

GB/T26360-2010

旅游者、旅游相关媒体和旅游机构，应能够为目

的地的旅游宣传推广提供客户关系管理、主动营

销等方面的支持；

c)招商引资可提供详细的招商引资综

述名称、广告语、招商引资优惠政策、招商引资

项目指引和有效时间段。招商引资项目部分需提

供具体的项目名称、批准部门及文号、规模、总

投资、已到位资金、拟引进资金、目前项目的进

展情况、业主及经营者、联系方式；

d)询价功能应为用户提供灵活的产品

价格查询和分析手段，同时预留与其他询价系统

的数据交换接口，可提供实时的价格信息，询价

的结果可通过多种发布渠道传达给用户。

5．1．6转账支付

旅游电子商务网站应提供但不限于以下

支付方式，方便用户支付已定购的旅游产品：

a)邮局汇款；

b)银行转账；

c)信用卡支付；

d)银行卡支付

e)货到付款；

f)第三方支付平台；

2011年1月14日发布8/272011年6月1日实施

GB/T26360-2010

g)电子支付。

5．1．7信息检索与查询

旅游电子商务网站的信息检索与查询应

具有以下的功能和特性：

a)智能全文检索，包括智能中文分词、

广义同义词检索、主题词典控制检索以及相似性

检索等；

b)检索系统中的信息采集和维护管理

可采用自动和人工两种方式，支持远程维护和管

理，可达到分钟级自动监测，支持增量更新，确

保检索网站最新的资料；

c)可支持检索静态网页、动态网页、文

件系统的目录文件等。

5．1．8用户信息管理

旅游电子商务网站的用户信息管理应实

现对旅游电子商务网站用户的认证管理和提供

个性化服务的功能：

a)用户认证管理可对不同子系统的用

户进行统一认证，对用户权限的管理可采用会员

制和用户

组的方式；

b)个性化服务可根据不同用户的需求，

2011年1月14日发布9/272011年6月1日实施

提供个性化页面、个性化定制信息，并且可根据

用户资料信息提供符合用户习惯和需求的个性

化服务。

5．1．9旅游社区

旅游电子商务网站的旅游社区可具有会

员管理、旅行游记、图片集管理、旅游论坛及社

区管理的功能：