单元4-城市轨道交通员工职业化技能.pptVIP

单元４

城市轨道交通员工职业化技能;职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗地讲，就是工作者有没有这个能力来担当这个工作任务，它是工作岗位对工作者专业技能的要求。职业化必备职业技能主要有:角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户效劳技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧等等。;４.１职业生涯规划与管理;三、职业生涯规划应遵循的原那么

(１)清晰性原那么

(２)变动性原那么

(３)一致性原那么

(４)挑战性原那么

(５)鼓励性原那么

(６)合作性原那么

(７)全程原那么

(８)具体原那么

(９)实际原那么

(１０)可评量原那么;四、职业生涯规划应考虑的因素

从职业生涯开展的规律看，每个人都有不同的开展阶段与历程，职业生涯规划的重点也就有所不同，不同的人在做其职业生涯规划时，所考虑的因素也有所不同。一般而言，在做职业生涯规划时至少考虑以下四个方面的因素:;１、关于自我认识方面的因素

(１)个人的兴趣、爱好与特长；

(２)个人的性格与价值观；

(３)个人所选定的目标与需求；

(４)个人的情商；

(５)个人的优缺点；

(６)个人的学历与能力；

(７)个人的工作经验；

(８)个人的生涯情况。;２、关于外围环境方面的因素

(１)组织的需求；

(２)家庭的期望；

(３)社会的需求；

(４)科技的开展；

(５)经济的兴衰；

(６)政策、法律的影响。;３、关于个人目标选择方向的因素

(１)设定该目标的原因；

(２)欲到达该目标的途径；

(３)欲到达该目标所需的能力、训练及教育；

(４)到达该目标可能得到的助力；

(５)到达该目标可能遇到的阻力。

４、落实生涯目标措施方面的因素

(１)教育、训练的安排；

(２)获得开展的安排；

(３)排除各种阻力的方案与措施；

(４)争取各种助力的方案与措施。;五、职业生涯规划的要素

生涯规划＝知己＋知彼＋抉择。;六、职业生涯规划的???本步骤

职业生涯规划是一个周而复始的连续过程，其过程包括确定志向、自我评估、生涯时机评估、确定目标、制定行动方案与措施、评估与回馈六个根本步骤。

１、确定志向

志向是事业成功的根本前提。没有志向，事业的成功也就无从谈起，俗话说“志不定，天下无可成之事”。

２、自我评估

自我评估的目的是认识自己、了解自己。因为只有认识了自己，才能对自己的职业作出正确的选择。;３、生涯时机评估

生涯时机的评估主要是评估各种环境对自己生涯开展的影响，每一个人都处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。

４、确定目标

生涯目标的设定是职业生涯规划的核心。一个人事业的成败，很大程度上取决于有无

正确适当的目标。

５、制订行动方案与措施

在确定了生涯目标后，行动变成了关键的环节。没有达成目标的行动，就不能达成目标，也就谈不上事业的成功。;６、评估与回馈

俗话说“方案赶不上变化”，是的，影响生涯规划的因素诸多。的，而有的变化因素难以预测。在此状况下，要使生涯规划行之有效，就需不断地对生涯规划进行评估与修订。其修订的内容包括:职业的重新选择、生涯路线的选择、人生目标的修正、实施措施与方案的变更等。;七、职业生涯设计

１、个人因素分析

个人因素分析也就是“知己”的过程，实质上就是自我认识的过程。自我认识是职业生涯规划的根底，是关系到职业生涯开展的成功与否，人人都有梦想，都有希望，重要的是在规划或希望之前应先自我认识与了解，才不致使梦想成为梦想，因此，要有充分的自我认识，特别是认识内在深层的自我局部，除了职能、兴趣、性格外，还要充分了解人格特质，即个人的优点、缺点和特点。;２、环境因素分析

所谓环境因素分析，就是“知彼”。也就是对他人的了解，对组织环境的了解，对社会环境的了解，对经济环境的了解。

(１)对他人的了解。

(２)对组织环境的了解。

３、职业选择

职业的选择是人生事业开展的起点，选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。;４、职业生涯路线的选择

所谓职业生涯路线是指当一个人选定职业后，是向专业技术方向开展，还是向工程管理方向开展，还是向企业管理方向开展。由于开展方向不同，对其要求也不相同。因此，当你的职业确定后，便可规划你的生涯路线，是走企业管理路线，还是走专业技