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服务行业中的言谈礼仪和禁忌试题含答案

1.【单选题】服务言谈的（），指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。

A.技巧

B.礼仪

C.禁忌(正确答案)

D.艺术

2.【单选题】在涉外交往的服务过程中，言谈禁忌的核心是（）。

A.“莫问个人隐私”(正确答案)

B.“莫问私人事宜”

C.“莫问个人秘密”

D.“莫问个人健康”

3.【单选题】（）意味着未来还有机会。

A.年轻

B.健康(正确答案)

C.收入

D.职业

4.【单选题】尊崇自由和独立的意识使绝大多数外国人都将自己的家看成是神圣不可侵犯的（）。

A.“个人财富”

B.“个人隐私”

C.“个人秘密”

D.“个人领地”(正确答案)

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