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口语交际：拒绝

1.什么叫拒绝？

拒绝是指不接受对方的要求和建议的一种言语行为。

2.拒绝的根本要求有哪些？

〔1)拒绝前，耐心倾听对方的要求，明确对方目的。

〔2〕拒绝时可根据情况采用直接拒绝和委婉拒绝的方式，但都应说明拒绝的理由，使对方理解你的选择。

(3)拒绝后，一般可略表歉意，最后能为对方指出其它解决方法。;例子

A.李明对同学大方说：“大方，真是不好意思，前天借你的画笔本来说好今天还，不巧我的笔盒丢了，所以，我想借……”

“借什么借？你还想借呀?告诉你，我也没有了！”没等李明说完，大方就不耐烦地叫嚷。;B.贺强的饭碗丢了，吃饭时，他对朋友李斯斯说：“斯斯，一会你吃完饭了，可以借你的碗给我用一次吗？”李斯斯很忌讳跟别人同用一个碗，于是不接思索地说：“兄弟，不是我小气，这碗如果借你用了，明天我就不敢用了！所以，不好意思哦！”

;3.拒绝的本卷须知

〔1〕拒绝要注意态度

拒绝要在尊重对方的根底上，态度诚恳地说明自己拒绝的理由，拒绝的话不要脱口而出，这样可以显示你的决定是慎重的，在拒绝时表达自己的歉意，使对方感觉到被你尊重，不会难堪。另外，尽可能向对方提出解决他的问题的新的建议、途径或方法，这样不但不会因拒绝影响双方感情，甚至使双方关系更加稳固。;A“谢谢你对我的信任，但我确实无能为力。不过，你可以找×××试试，听说他在这一方面很有经验，一定会给你出个好点子的”

B“借三千呀？我实在是心有余而力缺乏，上个月我刚买了电脑，还借了朋友一些呢！现在手头实在没钱，等我下个月发工资我省点给你好吗？”

C“按说作为朋友，我是应该陪你去的，不过我对那一带也不熟悉，万一迷路了可就误事了，你打部车去吧，我给你推荐一位经常跑那一带的老师傅！”;〔2〕拒绝要注意技巧

我们应当学习和掌握一定的拒绝技巧，这样在拒绝别人的时候，可以尽量缓解双方的为难境况，以维护双方关系。常见的拒绝技巧有如下几种：

A断然拒绝，晓之以理

对某些违反原那么或直接损害公众利益的要??，以及自己无法承诺的事情，应当直截了当地断然拒绝。拒绝时态度坚决，但言辞要诚恳，语气和蔼，耐心向对方解释拒绝理由，获得对方谅解。;如你的朋友在别处犯了案，找到你，想在你这里躲一段时间。你可以这样拒绝：“××，别的忙我都可以帮，唯独这件事不行！我今天要是容许了你，就是害了你，我这里也不平安呀！你这样跑了，家人多么担忧呀，你能躲到什么时候呢？在哪里你都会不安心的，与其整日整夜担惊受怕，不如回去自首，早日出来重新做人！你放心，你家我会照顾的！”;B寻找借口，转移话题

对那些碍于情面不便马上拒绝的要求，可采用寻找借口、转移话题的方法。

如你的朋友邀请你跟他去踢足球，你不想去，又不想使他难堪，可以这样找借口“今天的作业实在太多了，你都做完了？那你可以无忧无虑地去踢足球了，我可还得加班呢！上帝呀，可怜可怜我吧……”;C旁敲侧击，暗示否认

旁敲侧击，就是不直接说出拒绝的意思，而是引用其他人的观点或反面的例子来暗示，使对方放弃原来的要求。

如“我爸最反对我去网吧了，要是被他知道了，我可就……”

或“你看了今天的报纸吗？报上说，某网吧发生斗殴，差点闹出人命呢”

;D先顺其意，后表拒绝

对于那些比较好的建议或合理的请求，假设由于某种原因不能采纳，拒绝时不妨先肯定对方的意见，然后再委婉地表示拒绝。

如“这个建议非常好，但我们的技术力量有限，不能马上采用，非常遗憾”

“是好东西，没有确实不方便。不过我近段经济也很紧张，还不能帮你马上买，再等等吧。”

;情境练习：

A根据下面的情境，两个同学进行表演，然后按四个等级给他们评价。

学校举行手工制作大赛，每位同学都要交一件手工作品。你是一位手工制作能手，家里有许多现成的手工作品，你最要好的同学向你要一件作品作为作业上交，你不希望他欺骗老师，但又怕得罪他，你打算如何说呢？;B你向朋友借来一架性能很好的照相机，在校运会上为运发动照相，你的一位同学看到后非要借用不可，你如何做才能既拒绝了他的要求又得到他的谅解呢？;C伟华是位老实而优秀的职高学生，一次他到一个装有监视器的大商场购物，付完款要走时，商场保安过来对他说：“我们疑心你偷了本商场的东西，请跟我们到值班室，我们要对你进行搜身。”请你帮助伟华严词拒绝保安搜身的无理要求，至少说出两条拒绝的理由。;D有位顾客拿着一件羊毛衫来到柜台前要求退货：“这件衣服太小了，我不能穿，我要退货。”售货员仔细地检查衣服后敏锐地发现衣服已经被洗过了，按照规定是不能退货的。假设你是这位售货员，你如何拒绝这位顾客的要求又不使他太难堪呢？