团队经理人专题培训.ppt

雅格丽白

团队合作/经理人专题培训;我是导游

我是教练;一、建立高效团队

二、经理人角色认知

三、有效的沟通

四、有效的协调

五、有效的培训

六、有效的鼓励;企业文化;在外人眼中，中通是一家什么样的公司？;我们的掌声：

好！很好！非常好！

Ye!!;;;知识就是力量;知道了;小组文化;团队合作;什么叫成功？;什么叫成功？;而你是否能成长为参天大树

又取决于你成长的环境……;大树头上

开朵

花;团队合作;传统组织;顾客;例1：

能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤;12minutes;团队合作能力;定义;小组研讨：;沙漠求生;任务

现在是早上11:15，你们坐在烧坏了的机身旁边，作为一个小组，你们要决定下一步该如何做，你们必须把附件上所列的物件清单按其重要性重新排列，因为你们不能够把所有的东西都带走，你的小组需要达成共识，哪些物品是最重要的，你们的选择应该建立在逻辑推理的根底上。

时限

三十分钟后，你们将要选派一位代表你们的讨论结果，到时培训导师可能会询问你们所作选择的原因。;过程

每个人必须提出意见，然后再综合成小组的意见，以下情形不应该在小组讨论中出现：

1、由个人或局部人垄断发言；

2、个别人完全弃权；

3、由掷硬币或抽签作出随意决定。

请注意，你只有三十分钟时间进行讨论。;1、信号闪光灯和电池10、水〔每人一公升〕

2、瑞士军刀11、沙漠野生动物手册

3、航空地图12、每人一副太阳眼镜

4、塑料雨衣13、一公升伏特加

5、指南针14、每人一件轻便上衣

6、绷带和敷药包裹15、化装用的镜子

7、手枪〔有六发子弹〕

8、降落伞〔红白两色〕

9、一瓶盐丸〔一千颗〕;;团队成长的阶段;形成阶段;风暴阶段;凝聚阶段;表现阶段;目标;团队工作指引：;找出每个人的需要

·公开个人的目标

—开展需要

—生活方式

·在小组目标上达成协议

—开展需要

—生活方式

·分享客户的目标

—最后成果

—建立技能;谁做什麽达成协议

·厘定工作角色

—了解工作和最后成果

—把你的技能和开展需要与工作配合

—建立你的工作责任归属

—设计流程中的角色

—了解所需角色

—观察是否有人扮演该角色

·愿意采取行动重新保持流程的平衡;方案有效率地运用时间

·设定沟通上的期望

—相互交流的方式和频率达成协议

—了解驱使他人参与所需的职权

·设定取得最后成果的限期

·设定检查点

—同意检讨流程

—制定反响和指导;

建立有建设性的气氛

·老老实实讲

—要坦白、直率提出和接受他人反响

—不要回避

·确保有平衡的参与

—聆听

—寻求意见

—测试理解程度/共识

·语调要保持正面

—根据目标来连成一体

—争论时不要作人身攻击

—适当时提供解决方案或选择而不是提出问题;LIFO的启示：;角色测试……;第1单元我相信我对团体的奉献有：

?

□A、我能迅速看到新时机并且掌握新时机；

□B、我能够和各种不同的人和谐共事；

□C、创造新点子是我的天赋之一；

□D、我的能力在于当觉察有人能够对团体的目标奉献心力时，我就能够引导他提出设想或表达出来。

□E、我个人的工作效率可使我做事能贯彻始终；

□F、在必要的情况下，我愿意扮黑脸以协助目标/任务的圆满达成；

□G、我能在我所熟悉的情况中很快地觉察/感受到可行的方案；

□H、我能够提供第三种理性的替代方案而不会造成偏颇或成见；

?

;单元

;团队中成员所扮演的角色〔一〕;团队中成员所扮演的角色〔二〕;;团队合作技巧〔1〕;团队合作技巧〔2〕;组织部;良好组织

1、共同愿景

·团队愿景

·个人愿景

·客户愿景

2、明确角色

·技能互补

·个性角色;身为企业员工该作的奉献;转变的力量;击鼓传花的启示……;什么叫舒适地带？;;耗子掉进了米缸……;200年来比2000年变化快

20年来比200年变化快

2年来比20年变化快

;托夫勒：;天下唯一不变的真理就是;不管我们是否已作好准备

外部都将要发生变化---

按照它们自己的方式和时间表;社会进入资讯时代;我们要转变些什么呢？;生命的精彩从哪里开始：;灰朦朦的天，下着毛毛雨，你走在马路上，

如此的情景，你当时的心情会怎样？