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1z204063质量管理体系的建立和运行

例题：质量治理体系的建立的工作内容包括（）

A．制定企业的质量方针B．制定企业的质量目标

C．确定企业在生产全过程的作业内容D．组织员工培训E．质量

记录

答案：ABCD。

(2)质量治理体系的建立需识别并供应实现质量目标和持续改良所

需的资源，包括人员、根底设施、环境、信息等。

例题:33．质量治理体系的建立需识别并供应实现质量的目标和持续改良

所需的()。

A．参加单位B。协作单位C．领导机构D．资源

答案:D。

(3)质量治理体系的运行是在生产及效劳的全过程按质量治理文件

体系制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进展操作运行。

例题：质量治理体系的运行是在生产及效劳的全过程按质量治理文件体系

制定的（）进展操作运行。

A．程序B．方法C．标准D．工作要求E．岗位职责

答案：ACDE。

(4)在质量治理体系运行的过程中，按各类体系文件的要求，监视、

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测量和分析过程的有效性和效率，做好文件规定的质量记录，持续收集、

记录并分析过程的数据和信息，全面表达产品的质量和过程符合要求及可

追溯的效果。

(5)按文件规定的方法进展治理评审和考核：过程运行的评审考核

工作，应针对发觉的主要问题，实行必要的改良措施，使这些过程到达所

筹划的结果和实现对过程的持续改良。

(6)落实质量体系的内部审核程序，有组织有打算开展内部质量审

核活动，其主要目的是：

●评价质量治理程序的执行状况及适用性；

●揭露过程中存在的问题，为质量改良供应依据；

●建立质量体系运行的信息；

●向外部审核单位供应体系有效的证据。

为确保系统内部审核的效果，企业领导应进展决策领导，制定审核

政策、打算，组织内审人员队伍，落实内部审核，并对审核发觉的问题实

行订正措施和供应人财物等方面的支持。

1Z204064质量治理体系的认证与监视

(1)质量治理体系认证的意义

质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系

作出正确牢靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信念。第三方质量认

证制度自20世纪80年月以来已得到世界各国普遍重视，它对供方、需方、

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社会和国家的利益都具有以下重要意义：

●提高供方企业的质量信誉；

●促进企业完善质量体系；

●增加国际市场竞争力量；

●削减社会重复检验和检查费用；

●有利于爱护消费者利益；

●有利于法规的实施。

例题：质量认证制度是由（）对企业的产品及质量体系作出正确牢

靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信念。

A．行业协会B．第三方认证机构C．国际组织D．国家主管部

门

答案：B。

例题：质量治理体系认证的意义在于（）

A．提高供方企业的质量信誉