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班主任应对和处理突发事件的原则

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（新疆库车县第二中学，新疆库车县842000）

摘要：在班级管理中，班主任必须要明确班级突发事件有哪些，进而预防、减少或避免它的发生。若突发事件发生后，我们也要找到相应的方法去解决。本文针对班级突发事件的处理办法提出几点原则。

关键词：班主任；突发事件；原则

：G635.1：A：1671-6035（2013）08-0000-01

“班级突发事件”就是在教学过程和班级工作中，突然遇到的难以预料的特殊事件，或者突然发生的有不良影响的事件。这些事件发生后，因其涉及面之广、社会影响之大，往往让班主任付出了数十倍的精力来处理善后事宜，处处被动。教师对突发事件处理是否得当，直接影响着教育教学质量和效果，新任班主任通过训练提高自己处理突发事件能力具有特别重要的意义。在班级管理中，班主任必须要明确班级突发事件有哪些，进而预防、减少或避免它的发生。若突发事件发生后，我们也要找到相应的方法去解决。

突发事件具有突发性、冲击性、广泛性、紧迫性的特点。通过走访调查，我把突发事件分成以下两大类：

一、对立性突发事件

（一）学生打架斗殴

（二）社会青年或外校学生的挑衅

（三）师生课堂对立，发生冲突

（四）宿舍成员矛盾激化，要求换宿舍

（五）不讲理的家长闹事

二、非对立性突发事件

（一）学生见网友

（二）学生抑郁，出现自杀倾向

（三）学生发生意外伤害事故或突发疾病

（四）宿舍财物失窃

（五）家庭变故

（六）学生离家出走

（七）寄宿学生翻墙外出

（八）不可预测的自然灾害或感染传染性疾病

突发事件不可怕，重要的是突发事件出现后如何去处理。要正确处理突发事件，班主任就必须在教育学生的实践中能够透过纷繁的表面现象，抓住关键环节，当机立断，灵活机敏，随机应变地处理各种问题，让学生感受到老师炽热的心肠、闪光的智慧和高尚的品格，从而接受教育，使突发事件得到妥善解决。突发事件处理的好坏，是班主任工作能力的综合体现，也是衡量一个班主任成熟与否的标准之一。处理突发事件，我们要坚持以下总体原则：

一、沉着冷静，迅速果断。

突发事件发生后，班主任一定要冷静，沉着，不能慌乱。处理班级突发事件，要讲究时机和效果，缩短处理突发事件的时间，把突发事件的影响减到最小，尽量不影响班级正常的教学。在处理事件时，还要果断，迅速平定当事人情绪，不能做无谓的纠缠，化被动为主动。

二、深入调查，对症下药。

任何事件的发生都有它的原因，为了更好的解决问题，我们不能凭借平时对学生的主观印象来判定谁对谁错，一定要深入调查，仔细分析，找到事件的深层原因，然后从本质上来分析事件，针对具体情况，对症下药，这样才能真正的解决问题。同时，每个学生的脾气也不同，有的暴躁，有的逆反心理重，因而，在教育中主要以情感教育为主，以理服人，方可让学生心服口服。

三、实事求是，公平公正

处理突发事件，必须坚持实事求是的态度，做到公平公正，一视同仁。处理当事人要以事实为依据，秉公处理，不能偏袒班团委和成绩优异的学生，也不能对成绩不好或平时表现一般的学生抱有偏见。处理事件不能主观臆断，妄下结论，可能会伤害学生的自尊，更不能一棒子打死，应给学生留有余地和改正错误的机会。当事件处理结束后，班主任也会得人心。

四、耐心教育，博爱宽容

突发事件是所有班主任都不愿意遇到的，当发生后，我们必须直面它，在处理过程时，更不能简单粗暴，应耐心的劝导教育，用一颗爱心去包容学生，以宽容之心去原谅学生当时的冲动行为，把爱化成点点滴滴的雨露起滋润他们的心，我相信“金诚所至，金石为开”，学生一定会被感化。

五、跟踪教育，防止反弹

当突发事件处理结束后，不能简单的认为事情就真正结束了，有些学生可能表面归于平静，但暗地却想着如何找机会打击报复，甚至纠集社会人员参与报复。因而班主任一定要及时跟踪教育，暗地找知情者打探，掌握事件动态，以免发生报复性事件。

班级突发事件复杂多变，处理的方法也不可能完全相同，但只要班主任坚持以上原则，本着教育学生、关爱学生之心，在工作中不断探索，也会得到行之有效的方法。

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-全文完-