退役军人事务员（五级）职业资格考试题及答案.docVIP

PAGE

PAGE1

退役军人事务员（五级）职业资格考试题及答案

单选题

1.心理问题容易被人（），有可能发展为更严重的心理问题。

A、误解

B、忽视

C、歧视

D、放弃

参考答案：B

2.思想政治教育包括思想教育.（）和道德教育。

A、法制教育

B、爱心教育

C、安全教育

D、政治教育

参考答案：D

3.（）对于语言表达来说是至关重要的，可避免与人交谈时产生不必要的误会。

A、少说客套话

B、少用数字

C、少用新词汇

D、训练判断力

参考答案：D

4.为全体社会成员提供的福利是（）。

A、职业福利

B、公共福利

C、国家福利

D、关爱福利

参考答案：B

5.退役军人事务综合管理平台中，对密码的安全性要求，密码长度必须大于（）位，密码中必须包含数字和字母。

A、4

B、6

C、8

D、10

参考答案：B

6.服务对象非现场咨询，主要指服务对象通过（）渠道进行咨询。

A、上访

B、申报

C、电话及网络

D、向上级请示

参考答案：C

7.《中华人民共和国国家安全法》其中规定，每年（）为国家安全教育日。

A、2月15日

B、3月15日

C、4月15日

D、5月15日

参考答案：C

8.下列选项正确的市（）

A、对荣获八一勋章、荣誉称号的，由省级人民政府退役军人事务部门负责同志和省军区（卫戍区、警备区）

B、对荣获一等功的，由省级人民政府退役军人事务部门负责同志和军分区（警备区）负责同志为其家庭送报喜

C、对荣获二等功的，由市级人民政府退役军人事务部门主要负责同志和市（市、区）人民武装部负责同志为其家庭送报喜

D、对荣获三等功的，由市级人民政府退役军人事务部门同志和县（市、区）人民武装部有关同志为其家庭送喜报

参考答案：A

9.退役军人事务员应真实、准确地记录来访者的信息，不（）不（）依实而记

A、添加、遗漏

B、添加、核验

C、添加、询问

D、询问、遗漏

参考答案：A

10.下列选项中，关于就业困难人员的认定描述不正确的是（）。

A、因身体状况原因难以实现就业的人员

B、连续失业一定时间仍未能实现就业的人员

C、因技能水平、失去土地等原因难以实现就业的人员

D、拥有正常劳动能力，拒绝就业的人员

参考答案：D

11.讲课体现载体广度的方法不包括（）。

A、加固线下主渠道

B、拓宽线上主阵地

C、线下与线上相结合

D、多加课时

参考答案：D

12.自主就业（自谋职业）退役士兵可在其去昂普通高考统考成绩总分的基础上增加（）分投档。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：B

13.咨询工作中的”三亮明”,即亮明身份、亮明标准、（）。

A、亮明政策

B、亮明承诺

C、亮明制度

D、亮明原则

参考答案：B

14.走访慰问工作方案，包括时间.人员.（），走访慰问对象人员类别.姓名.住址.电话等详细信息。

A、走访慰问形式

B、政策法规

C、就业扶持方案

D、党的路线方针政策

参考答案：A

15.对于尚不具备将信访事项录入系统条件的地区，应当（），做好登记工作。

A、自行建立信访登记台账

B、自行建立手写档案薄

C、暂停录入

D、暂停登记

参考答案：A

16.优抚待遇会审认定时，对服役年限的认定出现个人档案与退伍证不符的，应以（）为准。

A、退伍证

B、个人档案

C、户口簿

D、村委会证明

参考答案：B

17.常用（）会妨碍你对语言的自如运用。

A、成语

B、俗语

C、方言

D、俚语

参考答案：B

18.符合条件人员在申报优抚待遇时无需携带的证明材料是（）。

A、本人身份证

B、户口簿

C、退伍证

D、出生证明

参考答案：D

19.信访事项的记录形式有台账登记及（）两种。

A、表单登记

B、系统登记

C、档案登记

D、文档登记

参考答案：B

20.现场咨询时，退役军人事务员要告知服务对象（）流程，灵活处理各种情况，提供周到的服务。

A、填报咨询

B、咨询服务

C、收费咨询

D、窗口咨询

参考答案：B

21.语言沟通对于信息.思想和情感的传递而言，更侧重于传递的是（）。

A、信息

B、思想

C、情感

D、精神

参考答案：A

22.退役军人事务员的职业道德是基于退役军人事务员的（）而形成的特殊职业行为标准。

A、个人性格和生活习惯

B、文化程度和身体状况

C、职业特征和工作属性

D、工作强度和收入高低

参考答案：C

23.为退伍军人提供咨询服务，通常可分为现场咨询和（），应灵活处理各种情况，提供周到的服务。

A、电话咨询

B、网络咨询

C、公众号咨询

D、非现场咨询

参考答案：D

24.橱窗的观看对象是（），必须要从他们的角度去设计规划橱窗里的每一个细节。

A、内部工作人员

B、单位同事

C、社会大众

D、青少年

参考答案：C

25.低收入家庭一般是指家庭人均收入高于当地城乡低保标准，但低于低保标准（）倍，且财产状况符合当地相