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第16章人事行政业务培训课程体系设计

16．1人事行政业务培训课程体系设计准备

16．1．1人事各岗位能力素质模型

1．人力资源部经理能力素质模型

能力素质模型详细规定了企业员工所需要具备的知识、技能、职业素养，有助于引导员

工达到企业所要求的标准。对于人力资源部经理一职，其能力素质模型如图16-1所示。

决策能力

思维能力

沟通协调能力

人际交往能力

战略管理能力

识人用人能力

团队合作能力

企业文化建设能力亲和力

自信心

主动性与原则性

服务与诚信意识

企业知识

管理知识

法律知识

人力资源知识

图16-1人力资源部经理能力素质模型

2．招聘主管能力素质模型

岗位能力素质是确保该岗位人员能够顺利完成工作的个人能力素质结构，结合招聘主管

的工作职责及企业实际建立的招聘主管能力素质模型如图16-2所示。

表达能力

思维能力

计划执行能力

人际交往能力

识人用人能力

团队合作能力

亲和力

沟通协调能力

自信心

原则性

诚信意识

企业知识

管理知识

法律知识

招聘知识

图16-2招聘主管能力素质模型

3．培训主管能力素质模型

岗位能力素质是确保该岗位人员能够顺利完成工作的个人能力素质结构，结合培训主管

的工作职责及企业实际建立的培训主管能力素质模型如图16-3所示。

激励能力

创新能力

沟通协调能力

人际交往能力

计划执行能力

亲和力

团队合作能力

自信心