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企业微信运营管理规定--第1页
企业微信运营管理规定(共15页)
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企业微信运营管理规定--第1页
企业微信运营管理规定--第2页
微信管理规定3
第一章总则3
第二章管理机构及职责3
第三章集团公司微信管理4
第六章百货微店11
第七章黄商微信技术支持12
第八章黄商微信发展规划及定位12
第九章黄商微信团队人员协作管理办法13
第十章附则13
2
企业微信运营管理规定--第2页
企业微信运营管理规定--第3页
文件名称:黄商集团微信运营管理规定文件编码:密级:
起草部门:公司微信运营部起草人:陈韧审核人:批准人:
版本号:起草日期:2016年1月审核日期:批准日期:
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发放范围:黄商集团各分子公司、事业部、合作单位、加盟商、租户单位生效日期:
传达范围:黄商集团各分子公司、事业部、合作单位、加盟商、租户单位
微信管理规定
第一章总则
为适应黄冈市黄商贸易股份有限公司（以下简称“集团公司”）发展需要，充分发挥集团
公司微信在对外宣传和信息交流、营销销售、电商发展的积极作用，规范管理，树立良好
的企业形象，结合实际制定本办法。本规定适用于黄商集团各分子公司、事业部、合作单
位、加盟商、租户单位（以下对适用单位统称“各单位”）。
集团公司微信管理及信息维护，集团公司微信群及微信群管理维护遵循统一管理、统筹规
划、分级负责的原则。
集团公司微信重点是面向社会宣传，商品营销及销售，树立良好企业形象，有利信息沟
通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。
集团公司微信也是集团公司商业营销销售，电子商务发展的不可或缺的重要组成部分，合
理的运营该平台将大大的促进集团公司的营销互动价值，实现销售提升的目标。
第二章管理机构及职责
集团公司微信总管理归属责任部门为集团公司微信部门，电商公司在集团公司总体规划责
成管理下负责日常管理及微信整体发展规划。集团公司微信部门文字编辑员为工作联系
人，设置专人QQ号（5）并取名小编，集团公司微信部门负责督促各单位及时递交信息，
微信后台操作和信息发布，微信活动策划和执行管理指导，微信发展学习培训。各分子公
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企业微信运营管理规定--第4页
司、事业部详细的管理指导流程详见第四、第五章。微信平台客诉信息的受理、答复和回
访工作权限转移至集团客服部门对接处理，客服对接及详情处理详见第四章
微信信息供稿实行分工负责制，即由各单位分别负责所辖工作的信息提供；各单位需配合
集团公司微信部门工作，对集团公司微信部门需要的资料不得以任何理由拒绝提供。
各单位负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实
性、可靠性和合规性负责。
第三章集团公司微信管理
任何人未经集团公司微信部门专门管理人允许不得随意发布信息或更改官方微信资料。
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