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管理处罚细则

（讨论稿）

为在商场内营造良好的经营管理秩序，构建和谐的经营管理环境，保

证商场的正常运作，根据行业惯例和新赛特实际情况，特制定如下管

理处罚条例：

一、仪容仪表管理处罚细则：

1.员工要按规定着装，在商场内不准敞怀、散扣，不准穿拖鞋、背

心、短裤，不准不穿袜子。违者罚款20元；

2.女职员不准穿短裤、吊带、超短裙上班。违者罚款20元；

3.工装必须保持整洁，帽子、围裙、衣服的衣领、袖口等处不得有

污渍。违者罚款20元；

4.员工的发型要自然大方，梳洗干净、整齐；不得染发（黑发除外）、

留怪异发型；男员工不得剔光头、留长胡须、长头发（头发不得超过

衬衫衣领）；女员工不允许梳披肩发（长发需束起或盘起）。违者罚款

20元；

5.女员工可以化淡妆，但不得浓妆艳抹。违者罚款20元；

6.员工不准留长指甲、染指（趾）甲，双手要保持清洁。违者罚款

20元。

7.员工上班时间不准吃有异味的葱、蒜等食物。违者罚款20元；

8.凡是接触加工类食品的员工一律不准佩戴任何首饰，必须戴口罩，

将头发套在帽子里。违者罚款20元；

9.不接触加工类食品的员工只允许佩戴一枚小戒指、一副小耳钉、

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一条小项链。违者罚款20元；

10.员工的标准站姿：挺胸、抬头、面部表情自然微笑，双脚跟靠

拢。女员工双手放置在身体的前下方，双手搭在一起。男员工双手自

然握在身后。不允许靠货架、柜台、抱肩、手插兜、叉腰，倚靠或趴

伏柜台、货架等。违者罚款20元；

11.员工的标准坐姿：挺直腰板，双腿靠拢坐在椅子的1/3处。员

工在工作期间不得跷二郎腿，两腿分开不得超过30度，不得向后仰

卧，脚不得踏在椅子的横杆上。违者罚款20元；

12.营业员穿厂家服装须经管理总监批准，不得未经批准擅自不穿

工装。违者罚款20元；

二、行为规范管理处罚细则

1、员工的私人物品均需放入更衣柜中，不能带任何的私人物品进出

商场。违者罚款20元；

2、员工上下班必须走指定通道（包括休息时间）。违者罚款20元；

3、员工除规定时间、地点外，一律不准在商场内吃东西（包括休息

时间）。违者罚款20元；

4、员工在工作期间不得购物，下班期间购物需摘下工牌，换掉工

装。违者罚款20元；

5、营业时间内，员工不得在顾客休息椅或吸烟区停坐。违者罚款20

元；

6、员工在工作期间严禁拨打或接听私人电话（如有工作上的事件请

示领导后到办公室接打）。违者罚款20元；

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7、员工禁止不文明举止（抠鼻子、掏耳朵、伸懒腰）。违者罚款

20元；

8、员工不允许在更衣室内休息、闲谈、吃东西。违者罚款20元；

9、员工在卖场、更衣室、休息室、卫生间等商场内任何地点禁止

乱扔东西、乱写乱画、随地吐痰。违者罚款50元；

10、员工禁止在卖场蹲、坐、依靠货架等。违者罚款20元；

11、员工禁止在卖场内更衣。违者罚款50元；

12、员工在工作时间禁止谈论与工作无关的话题，做与工作无关的

事（看书、聚堆、闲谈、化妆等）。违者罚款20元；

13、员工在工作期间内禁止随意试穿商品或借用商品（主管领导按

流程操作批准方可）。违者罚款20元；

14、员工必须爱护公司的财产，如在工作期间损坏公司的商品，要

按售价赔偿；如故意人为的损坏，除按售价赔偿外，依据情节的轻重，

予以重罚；

15、员工在工作期间禁止大声的喧哗、哼歌、说粗话、脏话。违者

罚款20元；

16、员工在岗期间要以规定称谓称呼，有职务的称职务，无职务的

称姓名，年长的可以称“某某老师”，不能使用亲属性的称呼。违者

罚款20元；

17、公司所有场所（单人办公室除外）禁止吸烟。违者罚款200元；

18、员工禁止酒后上岗，如有违反，视情节轻重处以200元以上的

罚款，后果严重者予以开除处理；

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19、下级必须服从上级领导的工作安排，公共场合严禁顶撞领导，