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基于设计心理学的商业展示空间设计研究

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李娜

摘要：现如今人们对于商业展示空间的环境要求越来越高，需求不仅只是满足基本功能设计，对于心理需求也有着更高层次的追求。该研究从设计心理学的角度入手，通过分析商业展示空间的现状以及消费者的心理活动需求，探寻商业展示空间新的表现形式，为商业展示空间设计带来符合当下时代的、具有体验性的、满足消费者心理的空间设计和营造，且为其他室内空间设计心理学的应用研究提供参考借鉴。

关键词：设计心理学;商业展示空间;情感化设计三层次理论

：B849：A：2096-0905（2020）25-00-02

在新时代背景下，由于社会的发展和人们生活方式的转变，商业展示空间应符合当代的发展趋势，设计也应更满足消费者心理层次的需求，体验、互动、趣味、情感等已成为当下商业展示空间的代表。设计心理学这一理论依据支撑着设计师更好地了解消费者的行为逻辑，在商业展示空间设计中融入设计心理学情感属性的层面，情感要素也许比实用要素更能为商业展示空间设计起到关键性作用，以及让商业展示空间更加人性化的设计。[1]

一、设计心理学概述

构成设计心理学的三大体系分别为艺术、设计、心理学。心理学本身是一门涉及较为广泛的学科，而设计心理学又是以心理学为基础，结合设计艺术学、美学、科学心理学等相关学科的交叉，通过心理学研究人们的行为及认知规律，以“人”为本对设计进行探究。唐纳德·诺曼则提出了较为完整的设计心理学理论体系，在设计的过程中既要保证可用性、又要兼得美学及实用性。通过对消费者心理活动的研究，如何引导消费者的兴趣及注意，弄清消费者和外界事物的认知与互动过程，也就可以理解消费者的心理需求，使得商业展示空间的设计符合市场的需求，来解决消费者对空间环境的情感需求问题。[2]

二、商业展示空间定义

商家为了塑造品牌形象且吸引消费者产生购买需求而在某一特定空间环境中为消费者和商品建立交流平台，利用最有效的方法来为商业实现营销目标且达到盈利效果称之为商业展示空间。商业展示空间的构成则是由商品、展示、消费者这三大要素组合而成，他们之间始终处于相互依靠且稳定的状态，每一方的变化都将牵动着另一方。商业展示空间的自我价值体现由消费者消费来满足，推动者商品、商业与消费者之间的距离关系。同时它是信息相互传达和交流的重要场所。[3]

三、商业展示空间发展趋势

（一）展示方式

商品的展示方式从传统的模式化陈列转变成了更多元的形式。从前相对单调的展示商品现如今融入了更多的动态展示方式。如升降台、旋转架一系列可变动器械，再或者通過投影仪、电视机播放等形式甚至以及现在的各种网络媒介都可以成为展示方式。随着科学的进步，商业展示空间设计不再局限于静态的展示，而是试图将实体空间发展成为网络空间的展示方法。[4]

（二）购物方式

随着体验经济社会的发展，消费者购买的方式也有了更多的可能性。区别于传统销售推销这一环节，传统的销售模式需要耗费大量的时间，在如今这种快节奏的生活中，多样化的购物方式使得消费者的消费过程更为自由和快捷。如商场的自助购物、自行选取商品自行结账，当下最流行的网络购物也是选择之一。[5]

（三）注重文化理念及情感需求

商业环境的设计受各地文化、科学技术及社会流行风气的影响，在设计时不断注入新鲜元素，可以更好地帮助设计师确定设计角度及风格，并不断拓展前沿的设计理念，达到展示销售的目的。

同时在设计过程中注重消费者对空间环境以及对空间事物最直接的感受，提高消费者与展品之间的交流，提高消费者的参与性和互动性，从而达到消费者情感的需求。

四、设计心理学在商业展示空间设计中意义

唐纳德·诺曼的《设计心理学》著作中提到了设计和思考是人类的复杂学问。在设计心理学的理论的基础上，想要更好的理解并进行商业展示空间设计创作，设计师必须体会其深刻的含义，理解任何抽象的隐藏在内的行为，从而可以了解设计者、商消费之间细微而紧密的关系。通过设计心理学指导下的商业展示空间设计，我们是可以提前预知商业展示环境设计的发展走向、消费者生理及心理的需求反应，从而做出较为正确的判断，运用可实践的科学及理论体系的方法设计出的空间环境是顺应时代潮流且满足消费者需求的商业展示空间，从而提高商业展示空间环境设计的创新性，增加商品的消费率，引起消费者在商业展示空间环境中的共鸣，达到商家的经济利益与消费者精神情感的双重收获。[6]

五、设计心理学在商业展示空间设计研究

设计心理学其中的一个理论分支即为情感化设计，情感化设计中又提出了著名的三层次理论：本能层、行为层和反思层。本能层是出于人们直观、初次的印象和反应，即注视、感受及声音等生理特征起主导作用。行为层设计和使用有关，这时唯一重要的就是功能的实现，即空间规划的合理性以及布局形式的趣味性。反思层实际上是在前两个层次的共同作用下，涵盖诸