2024《银行员工绩效考核问题研究的国内外文献综述》3100字.docxVIP

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银行员工绩效考核问题研究的国内外文献综述

TOC\o1-2\h\u30908银行员工绩效考核问题研究的国内外文献综述 1

3707（一）国外研究现状 1

3348（二）国内研究现状 2

28087（三）国内外研究现状评述 4

（一）国外研究现状

关于绩效及绩效考核管理特征。Borman,Brush（1993）认为，绩效是岗位责任密切相关的，在制定具体绩效考核指标时，必须要从可计量的指标入手，尽可能地减少抽象指标，这样才能更好地体现出绩效考核的科学性与规范性。同时，绩效考核要重在奖励，而不是以惩罚为出发点，并且企业要通过绩效考核来发现问题并及时修正。在企业绩效考核管理实践中，尽管不可忽视基层员工的参与和自主性，但企业高层的重视和持续推动，将是企业绩效考核管理的重要内容，并且企业要通过绩效考核的方式，有机地将企业高层管理者的管理理念和发展目标融入其中，并且结合员工、客户的诉求，实现绩效考核管理下的多方主体价值的共同化、最大化与最优化Borman,Brush.Moreprogresstowardataxono-myofmanagerialperformancerequirements[J].HumanPerfrmance,1993(6):1-21.。RogersBredrup（2004）从组织的角度，来考虑绩效考核管理所要制定的目标和改进以及计划考查ROGERS.Anexploratorystudyofperformancemeasurementsysternsandrelationshipswithperformanceresults[J].JournalofOptionsManagement,2004,22:219-232.。Erasmus（2012）重点从绩效考核体系建设的内容管控出发，提出了相对科学和完整的绩效评价过程Erasmus.TheeffectofperformancemanagementinretailbankbranchesandhowthisaffectstheservicedeliveryinGauteng[J].North-WestUniversity,2012.

Borman,Brush.Moreprogresstowardataxono-myofmanagerialperformancerequirements[J].HumanPerfrmance,1993(6):1-21.

ROGERS.Anexploratorystudyofperformancemeasurementsysternsandrelationshipswithperformanceresults[J].JournalofOptionsManagement,2004,22:219-232.

Erasmus.TheeffectofperformancemanagementinretailbankbranchesandhowthisaffectstheservicedeliveryinGauteng[J].North-WestUniversity,2012.

KEEPINGLM,LEVYPE.Performanceappraisalreactions:Measurement,modeling,andmethodbias[J].JournalofAppliedPsychology,2004,(85):708-723.

关于绩效考核指标选择问题。Rezaei（2008）对组织绩效考核指标进行了比较全面的罗列，提出了在考核过程中很多指标并不能去定量分析，需要使用关键绩效考核指标和目标管理设定的相关的标准，在相关的组成标准上更加倾向于把工作业绩指标，工作能力和员工的态度以及控制四大因素来形成共同的绩效指标体系Rezaeietal.AmultiplecriteriaevaluationofsustainableagriculturaldevelopmentmodelsusingAHP[J].EnvironDevSustain,2008(10):407-426.。JeffreyR.Spence,LisaKeeping（2011）提出，在具体的绩效考核的过程中，需要分析指出绩效考核过程的问题和困难，并且去解决这些问题，在这个基础上可以把这个分成两大部分，第一个是关注个人，其次是关注过程。美国的罗伯特·巴克提出了在绩效考核管理的过程中应该注重人