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读书笔记之《明茨伯格论管理》

在阅读这部管理学经典著作之前，我决定先了解一下作者的背景资料，以便

从更全面更深入的角度去理解这本书的内容。

亨利·明茨伯格（HenryMintzberg），当今世界上最杰出的管理思想家之一。

加拿大麦吉尔大学管理学院教授，战略管理学会主席，在欧洲工商管理学院、伦

敦商学院、埃克斯－马赛大学、卡内基.梅隆大学和蒙特利尔高等商学院等学校

担任访问学者。两次获得《哈佛商业评论》所颁发的年度最佳文章“麦肯锡奖”。

他最知名的著作《管理工作的本质》奠定了其管理大师地位，明茨伯格在组织管

理学方面的主要贡献在于管理工作者对组织作用的分析，并提出如何提高管理效

率的建议；另一方面，他在管理战略方面颇有建树，他提出“战略是综合，计划

是分析”的观点。战略不可能被详细计划，计划关心的是分析各方面的情况，而

战略侧重的是综合所有的信息。他对管理工作的观察与研究，让诸多组织及管理

者受益无穷。

在《明茨伯格论管理》一书中，他分“管理”、“组织”、“论我们的组织社

会”三个部分为我们深入分析了管理的本质及重要性，以及在管理过程中出现的

问题及解决方法，同时，用大量的调查结果及实例辅助他的论点。书中的第一部

分，收录了明茨伯格关于管理问题的一些著名论文—《管理者的工作：传说与事

实》、《精雕战略》、《左脑规划，右脑管理》、《在管理中把分析和直觉结合起来》、

《培训管理者，而非MBA》等等。这些论文非常典型的体现了这位管理学者对

于管理学的态度以及对于管理学问题的分析思路和基本观点，为读者更好地理解

该书的第二、三部分内容作了很好的铺垫。第二部分用与生物学家如何界定自然

界的不同物种类似的方法，界定出组织的各种形式，如多元化组织、专业化组

织、创新型组织、企业家型组织等等；而第三部分则着眼于我们这个有组织构成

的社会我们如何试图影响组织，以及组织如何反过来影响我们，从而使我

们的生活幸福或凄惨，这一部分分为三个章节：1、谁应该控制公司2、关注那

个令人厌恶的词语——效率“”；3、因为管理，社会已经变得难以管理。

在第一部分“管理”中，关于管理者的工作的传说和事实的章节中，结合《管

理学原理》课上所学知识，带给我很多启示。作者在本章中提出几个重要观点：

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一、正式组织和非正式团体之间的区别就在于是否存在权力和管理系统。二、一

般认为，管理者的工作主要表现在：计划、组织、协调和控制。三、管理工作的

传说与事实，针对此点，书中提到几个例子：一项对60多名英国高级管理者的

调查显示，他们不间断的工作半小时或半小时以上的机会，每天只有一次。大量

研究表明，管理者的行为特征是简洁、多样化和不联系性，并且有强烈的付诸行

动的倾向。所以管理者并非总是深思熟虑的系统的总结者、计划者。管理者处

于一个统领地位，所要处理的工作当然很多，在有限的精力下，他们不能做到任

何事都深思熟虑，他们十分珍惜时间的机会成本，他们的计划往往存在于头脑之

中，任何时候需要都可以使用，这也许是管理者不可或缺的一种素质吧；还有

一方面就是管理者的信息来源，在我原来的认识中，管事者的角色往往很正式，

他们会通过正式的途径或渠道去获取信息。但是明茨伯格大师告诉我们：管理者

同样重视一些小道消息、消息、猜测等软消息。为什么会这样呢？原因就在于软

消息的时间性。对于管理者而言，今天的传说明天则可能变为现实。例如：如

果某位错过了一个电话的管理者，时候发现其公司的最大客户正与自己的竞争对

手一起打高尔夫球，那么他便会预见到公司本年度报告中消费量的锐减，但为时