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物业管理工作实施方案（精选14篇）

物业管理工作实施方案篇1

为进一步加强物业管理工作，提高物业管理水平和服务质量，改

善人们群众的生活和工作环境，建立物业管理长效机制，根据国务院

《物业管理条例》和《大连市实施〈物业管理条例〉办法》等有关规

定，结合我区的实际情景，制定以下实施方案。

一、创新机制，构筑适应城市发展的物业管理模式

按照“重心下移、属地管理、条保块管、综合协调”的原则，在

我区率先构建与现代城市管理相适应的物业管理新体制。明确街道办

事处和社区居委会在住宅区管理中的主体地位，充分发挥社区基层组

织与业主自治组织的作用，各职能部门履行各自职责范围内的工作，

建立辖区内物业管理的监督、协调、考核工作体系和工作机制，实现

社区建设与物业管理相互促进、共同发展。

(一)房管部门是物业管理的行业主管部门，负责监督、指导物业管

理工作

1、拟定物业管理发展规划、发展目标及工作思路，制定相关配套

措施;

2、负责专项维修资金的归集，会同财政部门制定专项维修资金的

使用方案，同时做好监督管理和检查工作;

3、落实物业管理项目的招投标制度，组织物业管理行业的检查、

考核和人员培训工作;

4、监管物业服务企业，规范物业管理服务行为，调处物业管理重

大纠纷案件。

(二)街道办事处负责具体实施辖区内住宅区的物业管理综合协调和

监督管理工作

1、负责所辖区域住宅小区物业服务企业日常工作的指导和监督，

续筹与使用审核物业维修资金、检查考评物业服务质量、交接监管物

业管理项目，参与辖区物业管理招投标、查处物业管理违法行为、新

建住宅区公共配套设施竣工验收、物业服务企业资质审核、物业管理

区域划分;

2、牵头组织召开业主大会，成立业主委员会，负责指导、监督业

主大会、业主委员会日常运作;

3、负责将住宅区物业管理作为社区居委会重要工作之一，融入社

区综合管理;

4、协调处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作;

5、物业服务企业退出物业管理区域后，业主大会尚未选聘出物业

服务企业的，由街道办事处负责协调城建部门委托经核准的生活垃圾

经营性处置单位负责环境卫生工作，物业公用设施设备、场地需要维

修养护的，组织利益相关的业主按照规定使用专项维修资金维修，没

有专项维修资金或者专项维修资金不足的，组织利益相关的业主自筹。

(三)社区居委会在街道办事处的领导下，协调业主委员会，配合物

业服务企业实施物业管理。

协调辖区内的物业管理活动，组织业主委员会制定管理公约、业

主大会议事规则，协调业主和物业服务企业之间的关系，规范物业服

务行为。

街道办明确分管领导，根据辖区规模和工作量配备落实相应的管

理人员和工作经费并指定村委会代行社区居委会职责，待街道和社区

组织机构建设完善全面落实此项工作。

(四)公安、经发、财政、规划、城建、社管、执法、工商、环保、

技术监督等各职能部门各司其职，做好以下工作：

1、公安局负责物业服务企业保安人员的行业管理，负责指导、支

持业主大会、业主委员会和物业服务企业落实各项治安管理措施，督

促物业服务企业做好公共秩序维护工作，定期对物业管理区域内消防

设施和消防工作进行检查和指导，依法处理物业管理区域内破坏消防

设施的行为;

2、经发局负责我区物业服务费收费管理和机动车停放服务收费管

理，查处物业服务企业违规收费行为;

3、财政局负责物业管理工作必要的财政资金的配套落实;

4、规划局负责物业管理区域内建筑外立面、搭建、开挖地坪的审

批、监管;

5、城建局负责对物业管理区域内市政、绿化等建设期的监管;

6、社管局负责参与对业主大会和业主委员会的监督管理，负责住

宅小区二次供水的监督管理;

7、执法局负责行使对物业管理区域内综合执法职能;

8、工商局负责查处物业管理区域内非法广告行为和无照经营行为，

对利用住宅或车库作经营(办公)场所的不予核发营业执照;

9、环保局负责处理物业管理区域内的除交通、社会噪声源等其他

已经环保审批的三产等企业噪声、油烟、废气等超标行为;

10、技术监督局负责对物业管理区域内特种设备的检验和监督管

理。

二、建立物业管理工作联席会议制度

建立管委会领导分管、会议决策、部门协调抓落实的物