央企班组长培训自测题答案.pdfVIP

央企班组长培训自测题答案

1、企业管理概览

第题

1

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是

A.集合班组成员的力量达成班组绩效

B.提高自己的业务技能

C.提高自己的管理能力

D.以上说法都不对

答案:A

第题

2

不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是

A.主要是专业技能和人际技能

B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C.主要是人际技能和概括技能

D.以上三项都不正确

答案:A

第题

3

“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行

者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组

长需要具备的管理能力有

A.专业技术能力

B.组织授权的能力

C.交流倾听的能力

D.指导培养的能力

答案:A,B,C,D

第题

4

管理者常见的误区有

A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好

B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作

C.事无巨细，不善于授权和委派工作

D.虽有工作目标，但缺乏事后控制

答案:A,B,C,D

第题

5

管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

答案正确

:

第题

6

任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清

各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

答案正确

:

第题

7

生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案正确

:

第题

8

作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计

划、组织、领导、决策和控制几个方面。

答案正确

:

2、企业战略认知（新）

第题

1

班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的

B.企业的远景和使命陈述如何

C.企业的战略环境怎样

D.企业的战略是如何选择的

答案:B,C,D

第题

2

企业战略构成要素（）

A.经营范围

B.协同作用

C.竞争优势

D.资源配置

答案:A,B,C,D

第题

3

战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（

）（新）

答案正确

:

第题

4

企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层

面。（）（新）

答案错误

:

第题

5

班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导

书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（）（新）

答案错误

:

3、管理沟通实务

第题

1

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是

A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础

D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

答案:B

第题

2

假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，

您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展

A.询问他打算如何进一步提高

B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效

C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己

D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序

答案:C

第题

3

下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能

帮助他抓住听众心理的是

A.使用PPT配合他的陈述

B.陈述中把声音提得很高

C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

答案:B

第题

4

沟通的两个基本原则是

A.目标关注，即沟通要有明确的目标和方向

B.没有利益冲突

C.角色定位

D.地位平等

答案:A,C

第题

5

班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。

答案错误

:

第题

6

沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自

身的主要途径。

答案正确