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市场营销基本内容（精选五篇）

第一篇：市场营销基本内容

市场营销基本内容

一、基本概念及观念

1.市场、市场营销和市场营销学的概念

2.市场营销观念及发展

3.市场三要素：人口*购买力*购买欲望

二、市场分析

1.营销环境分析：宏观环境、微观环境

2.竞争分析：识别竞争者分析；竞争地位

3.顾客分析：购买者黑箱；影响消费者购买的主要因素；购买决

策过程

三、市场营销战略.企业战略：企业使命

2.营销战略：市场发展战略；市场竞争战略

四、市场营销策略.目标市场策略：市场细分；目标市场；市场定

位

2.营销组合策略：产品策略；价格策略；渠道策略；促销策略

第二篇：市场营销

1、简述市场与市场营销的概念：（1）市场是由那些具有特定的

需要或欲望，而且愿意并能通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜

在顾客构成的，市场是买卖关系的总和。（2）市场营销是个人或群体

通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理

过程。

2、波士顿矩阵法的内容：波士顿矩阵法又称四象限分析法、波士

顿咨询集团法，是由美国波士顿咨询集团首创的一种规划企业产品组

合的方法。矩阵图中的纵坐标代表相对销售增长率，表示企业各战略

业务单位的相对销售增长率。矩阵图中的横坐标代表相对市场占有率，

表示企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最大的竞争者的市场

占有率之比。波士顿矩阵法分为四种不同性质的产品类型：（1）问题

类产品。处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群，说明市场机

会大，前景好，而在市场营销上存在问题。对此应采取选择性投资战

略，即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行

重点投资，提高市场占有率，使之转变为“明星产品”；对其他将来

有希望成为明星的产品，则在一段时间内采取扶持政策。（2）明星类

产品。处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能

成为企业的金牛产品。采用的发展战略是积极扩大经济规模和市场机

会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。（3）金牛

类产品。又称厚利产品，它是处于低增长率、高市场占有率象限内的

产品群，已进入成熟期。采用收获战略，即所投入资源以达到短期收

益最大化为限。（4）瘦狗类产品。又称衰退类产品，它是处于低增长

率、低市场占有率象限内的产品群。对这类产品应采用撤退战略。

3、市场营销环境包括哪些内容？市场营销环境有哪些特点？（1）

市场营销环境是指直接或间接影响企业营销活动的所有外部力量和相

关因素的集合，是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。分为

微观营销环境和宏观营销环境。微观营销环境指与企业紧密相连，直

接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营

销中间商、顾客、竞争者、社会公众及影响营销管理决策的企业内部

各个部门。宏观营销环境指影响企业微观环境的一系列巨大的社会力

量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理

等多方面因素。（2）特点：客观性、差异性、相关性、多变性、不可

控制性、可影响性。

4、新进入者进入市场的壁垒有：（1）规模经济（2）不能获得的

关键技术和专业技能（3）品牌偏好和客户忠诚度（4）资源要求（5）

与规模经济无关的成本劣势（6）分销渠道（7）政府政策（8）关税及

国际贸易方面的限制。

5、影响消费者行为的个体与心理因素：（1）个体因素：年龄、

家庭生命周期、性别、职业和受教育程度、经济能力、生活方式、个

性和自我概念。（2）心理因素：需要和动机、感觉和知觉、学习、信

念和态度。

6、什么是STP，它包含的主要内容：STP即目标营销战略。它包

含市场细分、目标市场选择和产品定位三方面的主要内容。（1）确认

市场细分变量（2）描述划分后的细分市场轮廓（3）衡量各细分市场

的吸引力（4）选择目标市场（5）在每一目标市场发展产品定位（6）

在每一目标市场拟定营销组合。

7、市场细分的依据：（1）消费者市场的细分依据：地理、人口、

心理、行为（2）工业市场细分依据：人口统计变量、作业性变量、采

购途径、情境因素、购买者个人特征。

8、有效市场细分的标准：可衡量性、足量性、可接近性、可行性。

9、产品整体概念：从市场营销角度看，产品是指为留意、获取、

使用